钟海旭

8月1日，钟海旭及时在朋友圈里更新了“行程卡风险提示地区更新”。新冠肺炎疫情下，由于工作的特殊性，航空公司的机组成员长期处在不断被隔离的状况中，给他们的工作、生活带来了前所未有的挑战，而航空公司的管理人员也开启了新的工作模式。

今年32岁的钟海旭已在四川航空工作了11年。去年疫情防控阻击战打响后，作为既有现场运行经验、又有机关行政工作经验的青年干部代表，原本在飞行部综合室工作的钟海旭主动请缨，借调至川航疫情防控领导小组办公室担任第三工作组组长。作为飞行部的疫情联络人，他也成了飞行员们的“贴心管家”，经常忙得回不了家。而在当前的防疫形势下，钟海旭又要投入到国际航班排查、航线调整等工作中。“作为境外输入的第一道防线，机场可能成为病毒破防的重点场所，必须建立规范的闭环管理流程。”钟海旭说。

文、图/ 广州日报全媒体记者 冯秋瑜

奋战抗疫一线一年半

自2020年1月下旬至今，钟海旭每周只休一天，他承担着多项疫情防控任务：接收国际、国内各地区防控政策，配合四川省、成都市及各航线涉及地区的运输疫情防控，做好航空运输和旅客安排……过去一年半以来，钟海旭与组员加班加点，协调四川省援鄂第2、3、4、6、7、8批次医疗包机保障及100余班的国际医疗物资、国际复工复产包机保障工作，涉及多个国家，由于时差原因，“24小时保持沟通”已经成为他的工作常态。

同时，作为公司疫情防控领导小组办公室的组长，他要与省、市疫情防控指挥部、疾控中心、机场、监管局等多家单位对接各级政府和行业管控单位的疫情防控要求，并及时沟通协调相关情况。截至8月3日，他已累计处理疫情相关文件2500份。

当好“树洞”和“管家”

据介绍，川航飞行员的隔离人员日均在200人左右，集中管控酒店涉及国内多个地区，飞行相关的住宿环境、餐食、突发情况等协调都会联系钟海旭，截至目前，由他协调解决的后勤保障事务已超4000件。

钟海旭介绍：“最早的时候，我们执行的是‘14+7’基础上，再加7天‘两点一线’居家医学监测的隔离措施，但考虑到部分飞行员家里孩子所在学校的防疫要求等情况，许多飞行员那7天也是在酒店里度过的，实际上就是整整28天的隔离时间。”

平时，隔离人员面临工作、生活的各种琐碎状况，都会来找钟海旭帮助协调；有些飞行员情绪不好的时候也会给他打电话。

针对机组人员长期隔离的情况，钟海旭想到了在每周固定时间进行视频在线联系的办法，在聊天中主动收集隔离人员提出的问题，并于第二周予以反馈。结果，飞行员都喜欢称这个每周的视频时间为“海旭答疑栏目”，这也让钟海旭在这群 “大老爷们”中更受欢迎了。

在川航疫情防控领导小组，钟海旭收到了多个国家或地方政府“请求协助”的函件，希望公司可以帮助运送医疗物资。“疫情之下，飞一个国际航班往往需要协调国内、国外民航局、外交部、使领馆等多个部门，结合国内、国际地区机组防疫要求，经历繁琐的中间环节，由于飞行员落地时间不一样，常常在半夜三四点钟的时候还要接听电话，解答问题。”而飞行员落地后被带去隔离了，接下来的航班谁来飞、回程旅客怎么办等问题，也都需要钟海旭协调解决。

“作为疫情联络人，当飞行员遇到种种因疫情带来的困难时，我可能是最直接能带给他帮助的人。”由于工作需要，当好一个“情绪树洞”也成为钟海旭的工作之一，到现在，他早已成为飞行员们的“称职听众”，也是一个能解决实际问题的“管家”。

“党员必须是一面旗帜”

今年除夕当天，钟海旭和领导们穿上防护服前往隔离酒店，为飞行员们送去饺子。这些片段都被记录在了他和团队一起拍摄制作的微电影《冬日暖阳》中，“飞行员们看到后都发来消息感谢我们。”

钟海旭大一就加入了中国共产党。“疫情下，党员必须是一面旗帜，在飞行员需要我们地面人员的时候，我们共同的付出与奉献，可以汇聚起更强大的战疫合力。”

来源：广州日报