近日,西湖荷花正進入最佳觀賞期,西子湖畔人潮湧動。西湖十景之一——麴院風荷景區內有不少市民、遊客前來拍照賞荷。與此同時,景區內的怪獸充電已準備好隨時隨地提供電力補給,助力遊客暢遊西湖不斷電。

麴院風荷坐落於國家AAAAA級旅遊景區杭州西湖內,設有麴院、風荷、濱湖密林等景點,總佔地十四公頃,是西湖環湖地區最大的公園。麴院風荷景區東接嶽湖,南鄰郭莊,北接竹素園、植物園、岳飛墓廟等熱門景區,特殊的地理位置更使其成爲西湖北線遊覽線路的必經之地。

爲了給環湖遊客們提供及時的電量補給,避免“低電量出行”的尷尬,景區共設置了六處怪獸充電服務點。每個怪獸充電寶都自帶蘋果、安卓、type-c充電線,可滿足市面上大多數電子設備的充電需求;便捷的“異地借還”功能支持用戶將充電寶隨身攜帶,邊走邊充,靈活借還。

怪獸充電還重點選取了廁所、岔路口、小賣部、紀念品商店等醒目的服務點進行鋪設。這樣一來,即便手機突然關機,遊客也可以在景區路牌、標識的指引下,輕鬆找到充電服務點。

多點位、多場景的布點方式給運維服務端帶來了不小的壓力。怪獸充電以物聯網技術、大數據分析技術爲基礎,搭建了高效的數字化運營系統。運營人員藉助系統可實時檢測設備的溫度、使用狀態,並在配送安裝、硬件巡檢、送貨補貨、硬件維修和應急運維等層面爲景區提供完備的服務保障。

深耕旅遊場景多年,怪獸充電的這套“系統+團隊”高效協作的精細化運營模式已卓有成效,獲得了上海迪士尼樂園、橫店影視城、中華恐龍園、宋城集團、烏鎮景區、圓明園等景區及其管理機構的認可。面對複雜多樣的旅遊場景,怪獸充電的精細化運營程度也越來越高。

去年十一月,在與烏鎮景區的合作中,爲應對互聯網大會期間的流量高峯,怪獸充電針對性設計了用電潮汐預案,保證了大客流的使用需求。與上海迪士尼度假區合作期間,怪獸充電結合度假區不同區域主題,對原有設備進行了“變裝”,使智能櫃機完美融入景點。正式入駐泰山景區之前,怪獸充電運營人員在多次實地走訪、親身體驗後,最終選定了沿“中軸線”鋪設設備,讓百餘臺櫃機覆蓋遊客必經之地,助力遊客滿電登頂。

截至2021年3月31日,怪獸充電已在全國1600多個地區擁有了71.6萬個POI(點位),通過在產品研發、場景運營等領域持續探索,怪獸充電以豐富精細化運營爲內核,不斷爲廣大用戶及合作伙伴帶來了貼心的服務。