售楼处竟“偷拍”了10万张人脸头像开发商被罚25万元

原标题：售楼处竟“偷拍”了10万张人脸头像开发商被罚25万元

来源：中国消费者报

刷脸进站、刷脸支付刷脸考勤、刷脸解锁……刷脸虽然方便但有些商家可能已经把你的人脸信息“偷走”了。今年4月，浙江省杭州市上城区市场监管局执法人员检查发现，杭州某置业有限公司在其楼盘售楼部现场的多台摄像头中，有4台摄像头的外观与平常的安防摄像头明显不同，这引起了执法人员的高度警觉。

售楼处摄像头“不对劲儿”

执法人员一查竟然发现10万余张被“偷拍”的人脸头像

执法人员随即找到该处负责人，要求登录系统后台进行查看。果然，在营销办公室电脑的系统后台中，执法人员找到了被“摄像头”（人脸抓拍机）记录下的人脸头像，其中就包括了执法人员刚才进入售楼部时的头像，数量达10万余张。

执法人员立刻固定证据，并对相关人员展开询问调查。

消费者签完购房合同

被再次人脸识别

开发商据此奖励分销商或推荐人佣金

《中国消费者报》了解到，为促进销售，该开发商开展了全民营销、老带新奖励、中介分销转介营销活动，并于2020年11月通过安装摄像头人脸抓拍系统识别区分案场访客的来源。

每当有来访人员到达售楼处，4台人脸抓拍机就会抓拍记录下来访者的人脸信息，并储存在服务器上。

在消费者签订购房买卖合同时，开发商会通过消费者身份证信息和再次人脸识别，匹配出其首次到访时间、到访次数等信息，用来区分购房者的来源渠道，并据此与分销商或推荐人结算佣金奖励。

告示牌提醒进入视频监控区域

但没有明确告知消费者

个人信息收集、使用的目的和范围

自2020年12月9日起，售楼处入口处开始摆放“本售楼处安装有人脸识别系统，您已进入视频监控区域，我们承诺保护您的人脸等信息安全……”的告示牌，在人证对比机旁也摆放了“刷证时会采集您的人脸及个人信息，用于查询来访记录和签约管理，我们承诺保证您的人脸等信息安全……”的告示牌。但都没有明确告诉消费者收集、使用信息的真实目的和范围。