众所周知，随着我国国民经济的发展，我的道路运输市场得到空前扩张，而运输市场又主要分为快递、货运和搬家等多个板块，据相关数据显示，同城搬家是搬家的重要组成部分，更有人提出：预计到2025年，中国同城货运搬家市场将突破16000亿元的大关，面对着尚待发掘的万亿蓝海，搬家公司们纷纷摩拳擦掌，在同城搬家领域，上演了一出蓝海沉浮。在激烈的市场竞争中，看易丰同城搬家如何彰显搬家真功夫!

细微处见真章，精细化搬家服务，易丰在行动!

伴随着搬家行业的发展，同城搬家市场混战的闹剧逐渐过去，市场成熟化的发展方向、相关监管局的介入，让搬家市场逐渐趋于冷静，市场正进入存量发展阶段，之前价格战引导的粗放发展已经不再适用，在这种情况下，精细化经营才是突围的上上之选。

那么，如何做到精细化，并在细节方面下功夫?易丰搬家用实际行动交出了高分答卷!首先，纵向拉长同城搬家服务领域，除了常见的普通搬家，易丰搬家还提供精细化的日式搬家服务，将搬家打造成打包、拆装、防护、搬运、还原、保洁等一体化、一站式服务。师傅穿戴口罩、手套和鞋套，搬家结束后主动带走垃圾，力图给顾客带来更为舒适的搬家体验。其次，横向拓宽同城搬家的可服务人群，三大同城套餐，4.2米大搬、金杯中搬、面包小搬，几乎所有搬家用户的具体需求通通“一网打尽”，另外根据顾客需要匹配相对应的搬家师傅。

以服务赢得人心，靠口碑铺开业务

对于服务型企业，好口碑是发展命脉。尤其是搬家行业，可变因素众多，物品的多少、搬家距离的远近、师傅的专业度和态度、搬家公司的设备等因素，都在很大程度上影响顾客的搬家使用，在这诸多变量的影响下，想要拥有好口碑，谈何容易?

为了赢得搬家顾客的信赖，易丰同城搬家一直在服务上精益求精。一方面，严格约束搬家师傅的行为，搬家结束后会有专业售后对搬家顾客进行回访，此举严格制约了搬家师傅的言行。另一方面，明确收费标准，有数据显示，在顾客与搬家师傅的纠纷中，80%以上都是由于收费不明确而导致的。因此易丰搬家将收费简化为“车费+人工费”，省略了搬家过程中的大件费、楼层费、拆装费和超距费，搬家收费都是通过小程序、APP等线上付款，直接转入公司账户，不经过搬家师傅之手，便省却了其中的讨价还价环节，也让搬家变得更加标准化，且在搬家售后回访过程中，一旦发现搬家师傅私下向顾客索要小费，公司必将进行严肃处理，并将多收的款项归还给顾客。

当然，好口碑的树立并不是一朝一夕就可完成的，值得信赖的企业形象源于易丰搬家长久以来的坚持和努力，易丰搬家坚信“以诚待人必将得到同等信任”，对上，以专业化、标准化面对搬家顾客，对下严格要求自我，约束搬家客服、搬家师傅言行，力求给顾客带来良好的搬家体验。

总的来说，从百家争鸣的混战，再到精细化运营，是同城搬家企业必然要经历的升级过程。搬家早已不仅仅是简单的物品迁移，相较于以往的“潦草式”搬家，整个搬家过程都需要全部的提升和进步，易丰搬家便早早发现这一规律，之所以能在激烈的市场竞争中占据主动位置，与其自身雄厚的实力和好口碑的经营是分不开的。未来，易丰搬家仍将在“精益求精”的道路上坚持下去，力图给顾客带来更令人满意的搬家体验。

来源：国际在线