原標題:北京環球影城疫情下開園有何特殊意義?

9月20日,備受期待的北京環球影城將盛大開園。

北京環球影城項目從籌備到建成、再到目前開始試運行,已經過去了20年。2001年10月,北京市政府與美國環球集團就在北京建設環球影城項目簽署了合作意向書。但一直到2016年,北京環球影城才進入工程建設階段。

2020年末,第一期環球影城主題公園7個單體景區完成驗收,計劃於2021年進行試運營,並在5月正式開園。然而,受新冠疫情反覆的影響,開園時間一再推遲。今年8月底,北京環球度假區終於官宣,環球影城將於9月20日盛大開園。

從20世紀60年代第一座環球影城主題公園——好萊塢環球影城面世,到如今全球已有五座環球影城。然而,只有北京環球影城是在疫情大流行仍未完全結束的背景下開園的。

疫情下開園有何特殊意義?疫情常態化下主題公園運營又面臨哪些困境?新京報記者連線採訪了新奧爾良大學酒店、餐飲、旅遊管理學院教授馬科斯·舒克特博士(Dr。 Markus Schuckert)。舒克特博士此前曾在香港理工大學酒店與旅遊管理學院任教,並擔任過瑞士庫爾酒店與旅遊管理學院旅遊與交通管理教授。

環球影城有利於城市品牌建設

新京報:一座環球影城的到來,對這個城市意味着什麼?

馬科斯·舒克特:首先,環球影城的到來對於一個城市的品牌建設是有利的,它會提高這個城市的聲望、受歡迎程度。譬如,大家習慣將環球影城和城市名結合,北京環球影城、大阪環球影城、奧蘭多環球影城等。

其次,環球影城落地一個城市,會爲這個城市帶來更多的遊客,推動旅遊業的發展、刺激經濟增長。它還會帶來更多的就業機會、刺激消費,以直接、非直接的方式推動城市發展。

除此之外,環球影城到來,某種程度上也將提高該地區民衆的生活質量。大家可以帶着家人朋友一起去環球影城,遊覽新奇的景點、體驗不同的文化。

疫情下開業有其積極意義

新京報:北京環球影城在疫情之下開業有何重要意義?

馬科斯·舒克特:我更願意從心理層面看這個問題。新冠疫情已經持續很久,打亂了大家的工作、生活節奏,我想所有人都希望能恢復正常。而北京環球影城開業,某種程度上可以給民衆一種逐漸迴歸正常生活的感覺,這肯定是一個令人愉悅的好消息。

當然,地方政府、中央政府仍在努力防控疫情,同時也努力爲商業活動、娛樂活動重啓提供一個安全的環境。看到環球影城能夠開業,其實也是一個積極的信號,那就是現在的環境是安全的。

除此之外,對於環球影城運營來說,這也是一個好的機會。我們都知道,沒有一家大型主題公園的運營是從0直接到100的,它需要一個逐漸適應、調整、完善的過程。因此,從疫情下較小規模的遊客開始,環球影城的管理者可以測試各項程序並根據反饋作出調整,從而爲疫情結束之後迎接更大規模的遊客做好準備。

所以在我看來,疫情之下開業並不是一件壞事兒,反而有其積極意義。

新京報:一些人稱未來疫情可能常態化,環球影城等主題公園將如何應對?

馬科斯·舒克特:疫情之下,整個旅遊業、航空業以及包括迪士尼、環球影城在內的主題公園行業都受到很大的衝擊。

對於環球影城等大型主題公園來說,他們不得不關閉,或者限流。這導致它們收入減少,所需要的工作人員也減少,很多人可能因此失去工作。這些影響不可避免。但是,類似環球、迪士尼這類品牌一直以高標準、高質量出名,所以它們應對危機的能力會比其他一些小型遊樂園更強。

未來疫情可能常態化,但隨着疫苗接種率提高、治療方案增加,人類也會學着和病毒共處。而主題公園管理者也會尋找出疫情常態化下安全的運行方式——譬如加強遊客管理、提高衛生標準等,以確保遊客的安全。

需要針對本土需求展開營銷

新京報:全球目前有5座環球影城,北京環球影城可以從其他環球影城的經驗中學習些什麼?

馬科斯·舒克特:每座環球影城都是獨特的,和其他環球影城也有比較大的差異。譬如,在規模上,新加坡環球影城非常小,而美國、中國的環球影城非常大。在目標受衆方面,每座環球影城也是不一樣的。

事實上,新開的環球影城在籌備階段、剛開始運行的階段會借鑑以往環球影城運營的經驗,各國專家都會前去幫忙,以順利推進新園區開業。在這個階段,各座環球影城的不同就已經凸顯,因爲每座環球影城都會結合本國特色建設不同的項目。

在之後的營銷方面,則更需要針對本土市場進行設計,瞭解他們的獨特需求。新加坡更依賴旅客,所以他們的市場大約是本土50%、國際50%,但北京可能更多的是本土市場,因此需要針對本土市場制定營銷策略。譬如票價可能根據各國情況各有不同,而單次票、季票、年票的比例,可能也需要根據本土需求進行設定。

亞洲的主題公園發展前景很好

新京報:主題公園的未來發展前景如何?

馬科斯·舒克特:我認爲,主題公園的發展前景是非常好的,尤其是在亞洲。

首先,亞洲人口非常多,但目前主題公園的數量並不算多。尤其是中國,中國目前仍是一個快速發展的經濟體,且市場非常大,只要有好的創意、有趣的概念,就可以在這個領域佔有一席之地。除此之外,中國有豐富的自然和文化景觀,所以未來在主題公園方面也有更多的可能性,這個行業會得到更快速的發展。

反之在一些發達經濟體,很多行業領域可能趨於飽和。在歐洲,未來可能會再建新的環球影城、新的迪士尼樂園,但短期內這個行業的增長主要還是在亞洲,未來則可能擴展至非洲。

新京報記者 謝蓮

責任編輯:朱學森 SN240

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