原标题:互联网平台拆“围墙”,更要找便利与安全的平衡

在解除屏蔽中转换思路,在开放与安全之间找到合适的平衡点。

在微信里分享淘宝店铺和产品链接始终是一串乱码,如果要给朋友分享一段15秒的抖音视频,则需先将视频保存至本地,再通过微信上传分享。一言难尽的“围墙”,或许很快迎来解决方案。

9月9日,工信部有关业务部门召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”。会上,工信部提出有关即时通信软件的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽,否则将依法采取处置措施。当天参会的企业包括阿里巴巴、华为、腾讯、百度小米、字节跳动、陌陌网易、360等。9月13日,工信部部长肖亚庆在回应互联互通问题时称,“安全是底线”。同时,要求企业按照整改要求,务实推动即时通信屏蔽网址链接等不同类型的问题,能够分步骤、分阶段得到解决。

互联网平台屏蔽外链,虽然能有效阻挡各类不良信息及信息爆炸对用户的侵扰,可实质上,是平台通过技术手段对互联网络信息的传播自由施加的特定限制,使本该互联互通的互联网变成了一个个巨头画地为牢的“局域网”。正如工信部信息通信管理局局长赵志国所说,如何保障合法合规的网址正常访问,是互联网发展基本需求。无正当理由限制识别、解析、正常访问,严重影响用户体验,也扰乱了市场秩序。

应该说,解除屏蔽不仅是市场监管的要求,也是消费者和平台用户的需求。今年8月,《中国消费者报》开展了平台封禁与用户权益维护调查。调查结果显示:互联网已成为我国社会消费重要渠道之一,超八成受访消费者每周网购一次以上;大型电商和社交平台都具有极强的公共属性;调查中,超过九成的受访消费者表示平台封禁会影响自己的选择,七成左右的受访消费者和商户认为平台之间的封禁行为会侵害自己的合法权益,尤其是中老年受访消费者和小微企业受访商户对此有更强烈的表示。

从经济学角度看,无论是一个平台,还是一个网络,其选择开放和封闭都会产生对应的成本和收益。与开放带来的收益相比,向对手开放可能会带来更多的成本。一般而言,如果一个企业向其对手开放,那么其市场就可能被对手夺走。在竞争压力下,屏蔽外链似乎就成了互联网平台的“正当”选择。而且,互联网平台之所以相互屏蔽,也在于他们在各自的领域占据着市场支配地位。

从互联网发展角度看,互联互通是互联网的初心,开放也是所有互联网平台和数字生态共同建设的基础。平台之间如果能实现互联互通,肯定能带来新的改革红利。而解除外链的屏蔽,可以降低中小企业的流量费用,降低经营成本,同时带来更好的经营便利;对消费者来说,有利于提高分享、支付等生活便利性。这就是说,解除屏蔽不仅符合社会公共利益、行业长远利益,也符合互联网平台的长远利益。

当然,一旦外链这道门槛完全被放开,用户在获得便利的同时,也可能会遇到一些困扰。比如,一些新型谣言可能会借助微信而传播得更加剧烈;用来聊天的微信群可能也会被推广链接、活动邀请占领;分享电商平台的内容和活动到微信,亲戚朋友发来的“砍一刀”要求更不能无视了;用户可能需要花费更多的精力和成本在信息辨识上;营销信息可能会在多个平台之间玩出更多花样;一些灰黑产在各平台之间传播,诈骗、诱导分享、黄色暴力等不安全外链,当披上“微信消息”的外衣,更加难以被察觉……尤其是当用户遇到了诈骗等负面事件,各大平台会不会出现责任不明的情况,这些都是不能忽视的问题。

我们相信,一直秉持“用户思维”的互联网平台,也会在解除屏蔽中转换思路,在开放与安全之间找到合适的平衡点,乃至激活技术创新的主动性,为互联网的健康有序发展拆除壁垒,为整个互联网行业的长远发展打好基础。

红星新闻特约评论员 赵清源

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