9月15日，“长沙一柠檬茶店发券套路顾客”登上热搜。据媒体消息，长沙网红茶饮“柠季”被曝发券套路顾客，兑换券提前到期，遭到大量网友投诉。

有网友称，“柠季”在美团做了一个兑换券活动，活动时间截止是在9月16日，注册用户可以限时领取3张“兑换券”。然而9月14日晚，兑换券突然失效了，兑换有效期变成9月14日截止，美团优惠券已过期。

对此，柠季手打柠檬茶品牌官方微博回应称，因系统后台突然被攻击，以及领券二维码被大量的恶意泄露，导致大量用户到门店集中挤兑。“我们诚挚的向各位柠檬精道歉，并且，我们从后台系统为已领到券但未使用的柠檬精们，发放了一张柠季心意券。”

根据官网介绍，柠季手打柠檬茶2021年2月8日创立于湖南长沙，是一家以潮流茶饮推广、研发、管理为主的连锁茶饮品牌。

天眼查app显示，柠季运营主体为湖南三发餐饮管理有限公司。该公司注册资本235万元，实际控制人为汪洁，经营范围包括：餐饮管理；厨具卫具及日用杂品的批发；办公用品、办公设备、机器人、人工智能设备销售；市场营销策划服务；会议、展览及相关服务等。

关于事件后续进展，柠季方面回复时间财经称，“这次事件我们也挺诧异的，不管什么原因导致，公司对给消费者造成的困扰表示抱歉，也在第一时间做了补救措施，现在消费者蛮认可我们的做法。”

公开资料显示，柠季是一个手打柠檬茶饮品牌，以香水柠檬为原材料，柠季的全产品线均主打柠檬风格，包含长沙限定、果子系列、特调系列等共12款sku。根据湖南当地口味推出了长沙限定款桂子油柠檬茶和小钵子甜酒柠檬茶，另外还有水果+柠檬配方的果子系列、饮料+柠檬的特调系列等。

据《中国青年报》报道，今年7月，柠季宣布完成来自字节跳动的数千万元A轮融资。

字节跳动投资人陈伟嘉透露，投资柠檬茶品牌，是对长沙市场、品类现状和未来趋势做出考量之后的决定。在他看来，成立于长沙的柠季，把柠檬茶整体的配方和制作工艺都进行了一系列的创新，具备跑向全国的潜力。

据了解，柠季的门店分为直营和加盟两种，均为20-30平米的档口店，分布于街边、商圈等场景。柠季的主要门店集中于湖南长沙，首家门店也于今年2月成立于长沙，目前门店规模达到140+家，分布以湖南地区为主。

据媒体报道，柠季创始团队表示，选择长沙作为切入口，一方面是看中长沙生活成本低，年轻群体可支配收入多、消费意愿高，对于消费品是非常好的成长环境；另一方面，茶饮门店的装修需要个性化的发挥空间，长沙对门店布局的包容性会更高些。

柠季创始团队成员傅傅表示，截至今年6月，柠季门店的平均月销额为23万，日均售出520杯，门店端整体毛利达到65%。

据报道，柠季卖得最好的产品之一，是在广东颇为流行的鸭屎香柠檬茶。鸭屎香柠檬茶的口味淡化了鸭屎香较浓的茶味，呈现出更加清甜芳香的味道，更加贴合长沙人的味蕾。

此外，柠季自主研发、仅限长沙及个别城市供应的神仙桂子油柠檬茶和小钵子甜酒柠檬茶，也和湖南人的口味习惯密切相关。

柠季方面称，“神仙桂子油柠檬茶的味道比较像湖南人从小嚼到大的槟榔，外地人可能会有点喝不惯，但是湖南人喝一口便会觉得很熟悉亲切。而小钵子甜酒柠檬茶的配方中有湖南人喜欢喝的甜酒，接受度也很高。”

据悉，柠季今年目标是占领华中市场，到2023年在华中、华东开店3000家。（北京时间财经 向雨）