“顧客臨時改了出發時間，我還以爲來不及申領發票送過去，沒想到順利辦成了，真的要爲你們的智慧稅務點贊！”9月2日上午10：00，財務會計李莉急忙忙地來到國家稅務總局邢臺市襄都區稅務局辦理髮票代開業務，因顧客臨時有事，把高鐵車票提前到了10：40，如果不能趕過去送發票，就不能按時收到回款了。看着每個自助終端機前都排着長隊，李莉急得團團轉，這時她看到辦稅服務廳LED屏的數據監管平臺顯示發票代開自助終端07號正在空閒，來不及多想，她抱着試試的心態直奔發票代開自助終端07號，正如數據監管平臺顯示的一樣空閒，她很快就辦理好了發票代開業務，全程只用了幾分鐘，並在10：30趕到了高鐵站把發票順利送到了顧客手中。

“數據監管平臺能夠實時顯示哪臺自助終端辦理情況，哪裏人少去哪裏，太方便了！”源源不斷的好評，來自與邢臺市襄都區稅務局的用心、用情、用力爲納稅人繳費人辦實事。今年以來，該局依託智慧稅務監管平臺，不斷提升智慧稅務建設進程，使用高性能的計算引擎，將智慧雲自助辦稅廳中發票申領、紅衝作廢、實名採集等6類50臺終端的業務辦理情況和實時運行狀態進行動態顯示、即時監管，實現智能引導和實時運行維護。

據瞭解，監管平臺左右兩側是納稅人辦理業務量較大的發票領用和發票代開數據；位於左下角的數據是今天分時段的業務量的情況；屏幕中間上部分是主要業務佔全廳業務量的佔比，下半部分是業務的辦理筆數；隨着屏幕的切換，中間屏幕可顯示所有終端的實時運行狀態，同時在上邊展示了各臺終端的當天業務辦理情況。

該局稅政一股負責人尹寶華介紹道：“數據監控平臺的接入，可以讓各類各臺自助終端的數據可視化，非常直觀的看到各終端的運行情況，將‘人工運維’變爲‘智能運維’，對設備進行智能化管理，並通過對終端數據分析，合理對終端擺位和布控進行調整，將功能性和便利性進行統一調配，更有針對性地改進、優化辦稅模式，進一步使納稅人繳費人辦稅體驗‘再加速’。”（李賽 趙重）

責編：葉壯、秦雅楠