“太感謝仲裁員了，不僅省去我無法抵京的煩惱，省得來回奔波，還讓我拿到了錢，以後可以安安心心找工作了……”日前，豐臺仲裁院黨員仲裁庭仲裁員劉雪瑞、書記員蘇洋通過線上庭審方式審結了一起拖欠農民工工資案件，整個庭審過程用時60分鐘，雙方當事人最終協商一致達成調解意見。農民工張某收到錢，向黨員仲裁庭表達了衷心的感謝。

河南疫情爆發後，農民工張某受疫情防控要求限制，無法按原定開庭時間抵京，於是向仲裁員提出要求：“仲裁員，我可以申請網上開庭嗎？我在河南，來回路費又貴，現在我的健康碼也無法通行，能給我網上開庭嗎？”接到該請求後，仲裁員主動聯繫用人單位徵求意見。

“不行，我們要求現場開庭，不行就延期，我們等得起！”用人單位在電話中拒絕了網上庭審提議。察覺到用人單位話語中賭氣的成分，仲裁員轉而引導用人單位先陳述其答辯意見。經過耐心傾聽，仲裁員發現雙方當事人必須經過庭審的“擺證據、講道理”才能打開心結，於是，仲裁員針對案件情況向用人單位分析了利弊，並告知不論從糾紛解決方面考慮，還是從減少公司成本角度考慮，網上庭審都是最好的方式。經過冷靜思考，用人單位隨即也同意了網上開庭。

線上庭審結束後，仲裁員利用電話進行“背對背”調解，根據庭審情況，分別向雙方當事人就請求事項逐項釋法明理，在仲裁員的耐心解釋下，雙方終於達成調解意見，並再一次通過線上方式確認了調解書內容。

隨着疫情多地性、多發性、局部性的爆發，線上庭審發揮了重要作用。不僅有效避免了因人員流動和聚集所增加的病毒傳播與感染的風險，也解決了部分當事人因出行難或距離遠導致的仲裁成本增加問題。自張家界、河南等地疫情爆發以來，豐臺仲裁院已通過線上庭審審理了14起案件，避免了因庭審延期導致的當事人的合法權益受損。

豐臺仲裁院自成立黨員仲裁庭以來，進一步將“我是黨員我先行、真心爲民辦實事”作爲辦案和服務的行動指南與方向先導，事前徵求意見，遇事耐心服務，難事尋求方案，千方百計爲民紓困，力求把仲裁服務真正辦到羣衆心坎上。

來源：《豐臺報》豐臺區融媒體中心