微信：9月17日起一對一聊天場景中將可以訪問外部鏈接

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記者／佘曉晨

編輯／宋佳楠 文姝琪

伴隨一聲“整治”令下，互聯網巨頭長達十多年的“柏林牆”要被推倒了。

9月17日，騰訊對外公佈了關於“互聯互通”第一階段進展。騰訊表示，自9月17日起，用戶升級最新版本微信後，可以在一對一聊天場景中訪問外部鏈接。對於羣鏈接，由於涉及廣大接收方用戶，之後將繼續開發功能便於用戶自主個性化選擇。

此番變化之下，根據最新修訂的《微信外部鏈接內容管理規範》，微信整體外鏈開放原則爲：防止出現違反國家法律法規的行爲；防止出現過度獲取用戶隱私、危害網絡信息安全與數據安全的行爲；防止出現過度營銷、誘導分享等有損用戶利益的行爲；堅持用戶爲本，將更多選擇權交給用戶。

微信對外鏈態度的變化，來自於一場面向互聯網的“整治”。

9月13日，針對整治互聯網平臺“屏蔽外鏈”的問題，工業和信息化部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國在國新辦的一場發佈會上表示，目前工信部採取了行政指導會等多種形式，進一步幫助企業認識到，互聯互通是互聯網行業高質量發展的必然選擇，讓用戶暢通安全使用互聯網也是互聯網行業的努力方向。同時，也要求企業能夠按照整改要求，務實推動即時通信屏蔽網址鏈接等不同類型的問題，能夠分步驟、分階段得到解決。

這是一週之內，工信部第二次談及“屏蔽外鏈”問題。9月9日下午，工信部有關業務部門曾召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”。會上，工信部提出有關即時通信軟件的合規標準，要求限期內各平臺必須按標準解除屏蔽，否則將依法採取處置措施。

在中國互聯網的歷史長河中，互聯網巨頭們屢屢上演“相互封殺”戰，一些產品和公司常因此被削弱競爭地位，甚至淘汰出局。

而從去年開始，國家監管層面開始不斷釋放出大力加強對互聯網平臺反壟斷審查的信號，儘管在具體的行爲上還未有落地的規制，但此番整治意味着，以騰訊和阿里爲代表的巨頭，將無法在自家地盤內屏蔽其他平臺，真正的“互聯互通”或成爲現實。

漫長的對抗

回顧中國互聯網發展的進程，以“開放”爲標籤之一的互聯網行業，很早之前就開始了“屏蔽”的行爲。

2008年9月，阿里巴巴旗下的淘寶網推出最新一期消費者保障計劃，屏蔽搜索引擎百度被列入其中。當時，淘寶方面表示，通過對不同搜索引擎進行不同程度的屏蔽，可以杜絕不法商家利用競價排名、搜索優化等手段騙取消費者信任，並對優秀賣家進行鼓勵。

一個值得玩味的背景是，當時的百度即將推出C2C產品。時任百度電子商務事業部總經理的李明遠向媒體表示，“這是淘寶作爲一個以盈利爲目的的企業下意識的自我保護行爲。”

而之後，這種“自我保護”不僅不設期限，防範網還在不斷擴大。除了頭部企業之間的競爭，中小企業創業者也飽受“屏蔽”之苦——2012到2013年，淘寶封殺了返現模式，因此影響了返利網、美麗說和蘑菇街等導購網站。

2012年11月21日，淘寶聯盟發出通知稱，從2013年1月1日起不再支持針對淘寶站內（包括天貓和淘寶集市）購物返現金給會員或買家的淘寶客模式，只支持返積分、返實物、優惠券等非現金方式。對此，淘寶聯盟方面表示，這是由於目前部分“返現金”類型淘寶客網站在宣傳上誇大返現金額、延長返現賬期、故意設定衆多限制不返利，侵害了消費者利益，並影響到了商家價格體系。

話雖如此，阿里官方數據顯示，淘寶曾有接近10%的流量來自上述導購平臺，2012年導購網站從淘寶分成超過6億元。對於依賴導流業務的“蘑菇街們”而言，這一舉動無異於被掐斷了“主動脈”。

與此同時，阿里和騰訊之間的“屏蔽之戰”愈演愈烈，並且持續至今。

2013年8月，淘寶發佈公告稱，將在一個月內全面屏蔽外鏈二維碼圖片，理由是出於用戶安全的考慮。同年11月，阿里旗下的社交產品“來往”指責微信封殺其鏈接，對此，微信稱，“來往”通過發佈疑似釣魚特徵的鏈接觸發了微信後臺的自動保護機制。

之後，手機淘寶又關閉了從微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道，當用戶從微信點擊進入淘寶頁面時，會跳轉到手機淘寶的下載頁面。

騰訊官方當時的回應是，微信、易信、Line，包括阿里自家出品的“來往”，業界每個通信社區類App都會有用戶發表的鏈接。淘寶這種強制封殺的做法，傷害了用戶的溝通體驗，令人遺憾。

在雙方酣戰之時，各家支持的產品也被劃分成“阿里系”和“騰訊系”兩個陣營：蝦米音樂把分享到微信的功能改爲分享到“來往”；新浪微博新版手機客戶端取消了分享到微信的功能，取而代之的是“來往”。此外，淘寶、盒馬和餓了麼都隱藏或取消過微信支付；“騰訊系”的騰訊視頻、京東、美團等也對支付寶採取過類似的封禁。

對於手握流量的互聯網巨頭來說，封禁外鏈搖身變成了一種維護自身競爭地位的手段，甚至在某種程度上加強了“壟斷”，影響中小企業的發展。一個令人印象頗深的例子是，在2014年的出行大戰中，微信屏蔽了快的和Uber的紅包鏈接。當時，快的打車方面稱，2014年11月21日開始，快的打車紅包分享功能被騰訊封殺，“與騰訊有戰略合作的滴滴打車則並未受到影響”。

十多年過去，新的巨頭字節跳動又加入了這場多方的對抗。今年6月，字節跳動官方表示，騰訊從2018年3月開始屏蔽和封禁字節跳動旗下產品，抖音鏈接無法在微信中直接打開。而騰訊則表示，此前在字節跳動旗下產品上任何提到微信、QQ、微視等字樣或鏈接的內容，都會被“封殺”。至今，“頭騰大戰”還未得出結果。

紛紛擾擾中，中國互聯網巨頭之間相互屏蔽的態勢並沒有減弱，所謂的“開放”也大多是有條件的選擇性行爲，任何一方都不願意主動讓渡手中的“蛋糕”。

但如今，他們可能不得不告別靠“屏蔽”壯大地盤的舊時代了。

監管落地

在9月13日的發佈會上，工業和信息化部新聞發言人、信息通信管理局局長趙志國表示，今年7月，工信部啓動了爲期半年的互聯網行業的專項整治行動，主要對擾亂市場秩序、侵害用戶權益、威脅數據安全、違反資源和知識管理規定等4個方面8類問題進行集中整治，屏蔽網址鏈接是這次重點整治的問題之一。

趙志國強調，無正當理由限制網址鏈接的識別、解析、正常訪問，影響了用戶體驗，也損害了用戶權益，擾亂了市場秩序 。對於整改不徹底的企業，工信部將依法依規採取處置措施，整改一批典型違規行爲，查處一批典型違規企業。

實際上，對於“屏蔽網址鏈接”的治理也誕生於反壟斷的大背景之下。

對外經濟貿易大學數字經濟與法律創新研究中心執行主任許可告訴界面新聞，反壟斷本身並不屬於工信部的工作範圍，此次要求更多的是站在行業發展的角度，對這個問題作出一些規制。

“全世界對於平臺經濟的管理都是從兩個層面展開的，第一個是反壟斷，第二個是行業主管部門的行政規制。”許可稱，過去一年多，反壟斷慢慢成爲國家干預市場競爭的一個工具，主要是做結構性的規則制定，監管則是針對企業行爲。儘管兩者之間有很大的差異，但反壟斷和規制是可以並用的，以此來推動平臺經濟的發展。

北京知識產權法研究會競爭法專業委員會副主任兼祕書長、北京大成律師事務所高級合夥人魏士廩認爲，這種封閉的狀態影響的不僅是競爭對手，還有消費者和上下游的企業。比如在一個開放的系統中，企業只需要做APP之間的對接就可以，但平臺之間互不開放，就加大了開發和運營成本。對於消費者來說也是一樣，轉發信息需要打開多個APP或者無法轉發，“毫無疑問都是增加成本，降低效率。”

在上述發佈會中，趙志國提到，下一步工信部將聚焦重點整治問題，包括加強行政指導、加強監督檢查和強化依法處置。具體在執行上，網傳信息顯示，工信部要求各平臺解除“屏蔽網址鏈接”，做到三點合規：

上述合規標準落實後，一個最直觀的改變是，當用戶在微信內打開外部平臺鏈接時，不用再複製到瀏覽器跳轉了。據《21世紀經濟報道》消息，參與“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”的企業包括阿里巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華爲、小米、陌陌、360、網易等。

誰將受影響？

作爲開發出“國民應用”微信的公司，騰訊首先成爲這場討論的焦點。

今年第二季度，微信及WeChat合併月活躍用戶數達12.5億，QQ月活躍用戶數5.9億。如今，小程序、視頻號、線上營銷和直播功能均可以在微信內實現，儼然形成一個“超級生態”。

但騰訊的競爭對手們從未停止過追擊。最新數據顯示，抖音月活超過5.5億，淘寶天貓平臺月活用戶超過9億。對於騰訊來說，微信、QQ開放生態能讓淘寶、抖音更加“順滑”地進入自己的腹地觸達用戶，這對於自身的電商業務、內容業務等無疑會構成一定威脅。但這同時也能進一步加強用戶對於微信的依賴，增加使用時長。

此外，騰訊需要解決的一個難題是，如何治理有害鏈接。騰訊公司總裁劉熾平在8月18日回應平臺互聯互通問題時表示，“平臺和平臺互通面臨很多實際問題。例如，資源豐富的平臺能夠提供大量補貼，那是否會影響到微信平臺上的商戶；對於其它平臺上的假冒、盜版等問題，我們又能否處理”等等。

就目前最新修訂的規範來看，微信的做法是開放一對一聊天場景中的外部鏈接。此外，對於違反規範的內容，“騰訊有權將其進行處理，包括但不限於停止鏈接內容在微信繼續傳播、停止對相關域名或IP地址進行訪問、阻止相關鏈接直接打開、在朋友圈對相關內容做不可見處理等。”

而在獲客成本日益高企、流量見頂的當下，互聯互通對於阿里的電商業務確有助力的作用。根據財報，阿里的獲客成本逐年上升，過去一個季度超過1000元，高於其他電商平臺。並且，近一年來，阿里大力發展瞄準下沉市場、被看作是對標拼多多的“淘寶特價版”APP——拼多多正是靠着微信內的社交生態成爲了阿里的競爭對手。截至6月末，拼多多年度活躍買家數達到8.499億，直逼淘寶天貓。

但在非電商業務上，阿里可能也要相應地做出開放。根據公開數據，2019年支付寶的市場份額超過50%、微信支付爲40%左右；2020年這一數據沒有明顯變化。面對微信支付的步步緊逼，如果阿里的生態平臺均接入微信支付，兩大支付平臺的競爭同樣會加劇。

不過，這讓許多人開始擔心，一旦阿里進入微信生態，依賴後者進行業務拓展的中小企業可能會受到不小的影響。

對於另一個受到關注的巨頭字節跳動來說，影響可能更爲複雜。一方面，騰訊開放生態可以讓自家內容進入騰訊系APP，獲得更多的流量和拉新。

但另一方面，目前字節跳動本身也在涉足社交和電商領域，開發獨立的APP。如果用戶習慣於將短視頻分享到微信，也可能對字節跳動的其他業務進展造成阻礙。

值得注意的是，有專家指出，互聯互通是否一定能促進健康競爭，還沒有定論。許可認爲，從用戶角度出發，互聯互通雖然帶來了便利，但也可能出現過多廣告影響消費者瀏覽體驗的問題。而從企業角度來說，他認爲，“競爭是一個動態的概念，從目前的情況來看，行業會不會因此獲得更好的競爭態勢還需要觀察。”

“毫無疑問，如果外鏈能夠越來越多的接入到平臺上，大平臺以外的第三方獲得了更多的流量，這是客觀存在的。但另一個問題是，未來如果所有的鏈接都會在騰訊和類似的大平臺上打開，也有可能造成中小平臺的客戶流失，相當於品牌被嵌入到更大的平臺中去了。”許可認爲。

上述人士形成的共識是，解除外鏈屏蔽將讓互聯網用戶獲得更好的使用體驗，保護了相應的權益。魏士廩認爲，“只要把握好度，互聯互通對於互聯網行業的自由競爭是一個有力的促進。”

目前，騰訊、阿里、字節均已作出表態，但除了微信之外，其他幾家還未發佈具體整改措施。

多位專家認爲，目前“互聯互通”還處於初步階段，很多細節仍然有待商榷。中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認爲，若開放鏈接，廣告信息、有害信息甚至帶有病毒的鏈接會見縫插針，當此類數據安全問題發生時，誰來承擔這個責任？是鏈接內容的主站，還是轉發內容的應用？他認爲，需制定相關法律制度，明確背後的責權利。