開欄語：臨沂市市場監督管理局聯合大衆網·海報新聞推出“市場監管在線”欄目，解讀政策新規，澄清網絡謠言，引導科學消費，聚焦育新培強，創新大市場。同時，圍繞全市市場綜合監督管理開展突擊檢查，追蹤監管熱點，涵蓋產品質量、食品藥品、化妝品、特種設備、醫療器械等。利用時下流行的新媒體技術，每次檢查過程帶領網友“身臨其境”，共同參與，發現問題糾正問題，規範和維護市場秩序。請大家關注欄目，關注市場監管工作，共同打造有品質的生活。

大衆網·海報新聞記者 秦立銘 見習記者 李欣 臨沂報道

近日，蘭陵縣市場監管局接到一起投訴：市民王先生購買了一批多孔磚塊用於房屋建造。房屋建成後，王先生髮現剩餘多孔磚出現碎裂現象，且同村的李先生家也出現了這樣的問題。王先生和李先生找到商家討要說法，要求賠償，但一直協商無果。王先生希望市場監管部門介入此事，對其進行調解。

大衆網·海報新聞記者瞭解到，王先生從王某處購進一批多孔磚用於房屋建造，現在房子也建好，卻發現剩餘的磚塊出現了碎裂，同村李先生家也是在王某處買的磚，也出現了這種問題，他們一同找到王某要求賠償，但是王某拒不賠償。王某堅持認爲這批多孔磚是棗莊市市中區某建材有限公司生產售賣的，自己只賺取了運輸磚塊的運費，沒有賠償責任，同時拿出進貨收據。但是王某某同意幫助王先生、李先生向棗莊某建材公司要賠償。可是該建材公司堅持稱自己生產的多孔磚沒有質量問題，肯定是購買者儲存不當引起，拒不賠償，雙方各執一詞，調解陷入僵局。

接到投訴後，蘭陵縣市場監管局執法人員第一時間瞭解相關情況，對反映問題進行調查取證，對涉嫌存有質量問題的多孔磚進行抽樣檢測，抽取2份樣品送至臨沂市質量檢測中心檢測，經檢測，2份磚塊樣品強度等級均不達標，爲不合格產品。

蘭陵縣市場監管局執法人員在拿到檢測報道後又第一時間趕赴棗莊市市中區郭稅鎮，在當地市場監管部門的幫助下，與某某建材公司負責人紀某某取得電話聯繫，就產品質量及賠償事宜進行了溝通。在蘭陵縣卞莊市場監管所的多次耐心的調解下，最終投訴人王先生、李先生和建材公司紀某某就賠償金額達成一致。雙方當事人在來到蘭陵縣市場監管局，在執法人員的見證下，紀某某現場給予王先生5萬元、李先生2萬元的現金賠償。目前，紀某磚廠已停止經營。

“真的很感謝市場監管局的工作人員，我們老百姓蓋個房子不容易，遇到這樣的事情我們真的很無助，他們能幫着我們老百姓說話，我除了從內心表示感謝外，只有送上一面錦旗來表示我的感謝”李女士激動地告訴大衆網·海報新聞記者，併爲市場監管局送上了錦旗。

大衆網·海報新聞記者瞭解到，蘭陵縣市場監管局上半年共受理消費者投訴舉報3403件，辦結率100%，滿意率98.6%，做到了事事有迴音，件件有着落。紮實做好消費維權宣傳引導工作。廣泛宣傳“守護安全，暢通消費”3.15消費維權年主題，利用“5.20世界計量日”“安全生產月”“食品安全宣傳週”開展消費維權“走鄉村、進社區、入企業”宣傳活動27次現場接受諮詢3.1萬人次，發放宣傳單頁3.2萬餘份，爲消費者挽回經濟損失約189萬元，有力地維護了廣大消費者的合法權益。

蘭陵縣卞莊市場監管所工作人員告誡廣大朋友們：購買時，一定要到正規渠道進行購買，不要貪圖便宜。遇到問題時，可撥打投訴舉報電話1231512345，以維護自己的合法權益。