廈門網訊（文/廈門日報記者 沈彥彥 通訊員 商流 圖/受訪企業 提供）商品流通，一頭連着生產，一頭連着消費——面對新冠肺炎疫情的嚴峻考驗，廈門市主要商超流通企業備足貨源，全力以赴，與城市同向，與市民同心，在疫情防控與民生保障的陣地當先鋒、做表率，亮出讓市民的菜籃子拎得更穩的承諾與擔當。

沃爾瑪

到家服務升級 集中配送直達社區

沃爾瑪山姆廈門會員店內，各類蔬菜等待着市民選購。

昨天，是中秋假期的第一天，在沃爾瑪山姆廈門會員店，數十種蔬菜水靈如玉，等待着市民選購。

“物流配送是物資保障的‘生命線’，如果沒有順暢的物流，再好的供應鏈都無濟於事。”沃爾瑪(廈門)商業零售有限公司(山姆廈門會員店)事務部區域總經理於寧告訴記者，基於此，沃爾瑪山姆廈門會員店通過總公司配送、區域配送和單店直採三種模式，保障商品配送的通暢。

“我們在同安有一個基地，眼看着採摘下來的蔬菜滯留在同安，供應商們很着急。”於寧說，通告剛剛發佈，政府部門第一時間收集企業的配送需求，爲民生物資供應企業開闢運輸綠色通道，爲重點保供企業積極辦理車輛運輸證明。“很快，我們就把通行證拿到手上，渠道暢通了，農民、供應商和我們都舒了一口氣，市場也正常供應了。”

“米麪糧油、酒精消毒水口罩等民生商品庫存充足。”於寧介紹，渠道暢通，沃爾瑪積極調配物資、加大備貨，保障線下門店和沃爾瑪網上超市、山姆App等線上平臺需求。蔬菜、肉類備貨量也加大到平日三倍。針對民生商品，沃爾瑪力求滿足日常所需，爲消費者供應高品質和高性價比的商品，讓廣大市民朋友剛需商品有保障，宅家防疫無後顧之憂。

“沃爾瑪與廈門共進退，我們響應號召，特別進行了梳理，堅決保障民生需求。”於寧表示，保障個人消費者需求的同時，沃爾瑪廈門各店也爲周邊街道百餘小區提供社羣購買服務，及時將門店和線上的服務情況、安全防護無接觸配送、防疫用品等信息分享給社區顧客。

隨着防疫形勢的變化，部分社區採取封閉式管理。針對這一情況，“沃爾瑪到家”升級服務，集中配送直達社區，在保障顧客健康安全的同時，保障供應。“現在，如果市民有需求，我們會在社區建立自提點。”於寧告訴記者，山姆會員商店也啓動自提點計劃，響應有需求的社區。

元初

線下加開門店 線上增加下單平臺

元初餐飲服務取消堂食，但提供外賣打包服務。

市民在元初門店入口驗碼、接受測溫。

昨天，元初食品總裁陳啓明親自撰寫了一封元初致街坊的“家書”。家書不長，卻字字飽含商超“鄰居”的深情——親愛的街坊鄰居，請您與我們一道遵守防疫要求，迎接這個特殊又溫暖的中秋。

“到店購買，會多一些繁瑣，我們將在元初所有門店入口爲您驗碼與測溫，並請您全程佩戴口罩；在門店裏，我們也爲您準備了手套及消毒用品……”通過家書的形式，元初還講述了他們和市民共同譜寫的“戰疫”故事。截至9月18日24時，元初食品物流配送團隊已累計向廈門、泉州、漳州區域156家門店配送蔬菜、水果、肉、禽蛋奶等生鮮品近1200噸；油米等生活基礎品近550噸；冷凍食品超150噸；安排配送車輛超800班次。

陳啓明說:“作爲爲市民提供一日三餐的鄰居，我們不僅感謝大家的理解與支持，更希望大家凝心聚力，一起共度時艱，做好防疫措施，保持健康與樂觀。”

值得一提的是，元初旗下多家“吾食初生鮮菜市”也緊急開業，加開8家門店，疏導客流。目前，元初食品的所有門店調整爲多次配送到貨，讓有限的貨架空間反覆上貨，保障肉蛋菜奶及疫情防控保障用品等貨品充足。防疫措施方面，元初食品物流園區全員實行每週兩次口咽+鼻咽核酸檢測，每月核酸檢測超1000人次，從源頭保障產品安全健康。同時，元初不折不扣按照防控要求對標對錶，將疫情防控要求落實落細落到位。18日起，元初暫停堂食服務，改爲提供外賣打包服務。除“元初到家”小程序外，元初及時增加其他線上訂購平臺，以無接觸配送方式爲顧客提供安心服務。

天虹

“專櫃到家”服務全天在線 涵蓋各類商品

市民可通過小區門口的貨架無接觸取貨。

天虹超市爲封閉小區提供愛心菜。

天虹超市內各類商品供應充足。

今年中秋，天虹將壓軸戲放在線上——參加天虹App/小程序的抽獎，有機會獲得汽車一輛。“今年中秋，雖然少逛街，不聚集，但企業通過拓展線上新動能，感受到了暖意，市民通過線上下單的數量快速增長。”廈門市天虹商場的相關負責人告訴記者，疫情當前，天虹通過線上引流，全渠道發力，有效減少人員聚集，落實關於商超限流的要求。

這個特殊的中秋假期如期而至，雖然各大商場、超市、便利店嚴格做好疫情防控工作，執行限流措施，不過，市民們還是可以輕鬆通過線上平臺，以“無接觸配送”的模式，買到各類商品，滿足生活所需。

這個中秋，市民們也可以足不出戶，輕點手機，輕鬆購買到食品、生活用品及各種節日產品，通過“無接觸配送”，還可以把節日問候“隔空”投遞，送到親友家。

目前，我市大型超市企業和連鎖便利店企業中，大部分已經打開“到家”模式。爲方便市民購物，我市超過2000個超市及便利店門店點亮到家服務地圖，多渠道滿足市民生活所需。

針對市民居家購物需求，天虹小程序上的“超市到家”服務給顧客提供安心便捷的日常生活所需；“專櫃到家”服務導購24小時在線，滿足顧客全品類生活需求；同時，天虹商場利用天虹小程序及社羣聯合多個品牌開展直播帶貨活動，爲顧客提供線上線下一體化的消費服務。

在疫情防控方面，天虹各門店對營業現場進行嚴格的疫情防控管理，在保障供給方面，天虹超市在日常供貨的基礎上，增加了生鮮產品上貨頻次，做好民生保障物資的儲備、供應工作，確保貨架商品不斷貨、不脫銷，供應充足，價格平穩。

見福便利店

在廈200多家門店堅持24小時營業

見福便利店便民服務站讓市民線上訂貨、就近取貨。

面對疫情，見福董事長張利開了一場會，他對高管們提出了三個要求:一是堅持24小時正常營業，二是物品不漲價，三是加強服務，保障封閉社區居民的物資供應。

於是，許多見福“小哥”穿上防護服，當好守護市民的“大白”。

面對疫情，爲保障基本的民生所需，見福便利店在廈門200多家門店堅持24小時正常營業，中秋國慶及節假日不打烊。

“2020年，中國城市便利店指數顯示，廈門便利店發展指數在全國36個重點城市中位居第一。今年，廈門入圍全國首批一刻鐘便民生活圈試點，作爲福建第一大便利店連鎖品牌見福便利店，我們責無旁貸。”張利介紹，保障所有門店的物品不漲價，見福便利店做好供應鏈預案調整，暢通配送渠道，24小時加班加點將羣衆需求量大的貨物及時配送到店，滿足市民需求。同時，不折不扣落實疫情防控要求，爲顧客提供安心的購物環境。

值得一提的是，爲全力做好疫情防控工作，保障居民日常生活需求，見福便利店創新拓寬線上便民服務，通過“便民+”服務，助力疫情防控。

“這也是多年來廈門市對便利店多元化發展的推進。廈門一刻鐘便民生活圈試點建設，爲疫情期間的家門口‘便民+’服務，奠定了良好基礎。”張利說，見福便利店便民服務站、友家鋪子、見福優選+等線上便民銷售服務，讓市民足不出戶，線上就近訂貨就能滿足日常生活需求，同時提供網上訂、店裏取的服務，打造便民服務新模式。

大潤發

每小時消毒一次 執行“無接觸配送”

爲確保市民日常需求，大潤發加大采購力度，提供充足的生鮮產品和生活用品，同時，承諾不漲價，嚴格把控商品質量。

大潤發加強疫情防控，針對購物車、購物籃、扶梯、地面、人工收銀臺、自助收銀臺等重點部位的清潔消殺頻次也由原來的一天兩次，改爲每小時消毒一次。

大潤發商場部門經理陳惠平表示，爲更好地滿足羣衆需求，商超加大“無接觸配送”服務力度，服務範圍內的顧客通過線上平臺下單後，一小時內商品就可以送達，讓羣衆購物更加放心、便捷，滿足疫情防控期間顧客的購物需求。

我市推出多舉措保障民生——9月18日，市發改委啓動執行政府差價補貼銷售蔬菜機制，同時，將於近日增儲成品糧和食用植物油。市商務局充分發揮基層黨組織戰鬥堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用，組建“疫情防控工作專班商超組”和“疫情防控流通志願突擊隊”下沉一線，網格化、點對點向企業普及防控知識，引導企業做好防控措施，做好供應保障工作；“專班小組”和“志願突擊隊”相結合，營商服務和疫情防控兩手抓，緊盯疫情防控、緊盯民生保供；同時，通過實地調研，準確分析流通實際問題，解決實際困難，並積極鼓勵企業創新經營模式，保障行業秩序平穩。

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