今年以来，河南省南阳市方城县博望镇把化解社会矛盾、构建和谐社会作为加速乡村振兴的有效手段，注重抓早、抓小，织密防范网络，全镇512名“民事代办员”为民解难题，甘当“和事佬”，有效密切了党群干群关系，促进了社会大局稳定。

该镇有13万多人，是全县第一大镇，也是南阳市连续四年命名的“信访四无乡镇”之一。在荣誉面前，该镇党委、政府认真研讨新时期下农村矛盾的聚焦点，牢固树立“常在路上”的思想观念，从为群众办实事，解难题入手，极力探索村组最基层化解矛盾的新路子。

该镇在落实每周三村级信访值班制度的基础上，推广“群众动嘴、干部跑腿”的为民“代办”模式，从51个行政村“两委”成员，年轻党员，人大代表和466个村民小组长中挑选512名群众基础好、热心公益事业的人员担任民事代办员，负责到政府部门为群众办理户籍管理，开具证明，惠民政策咨询，银行卡查补等跑腿事项。同时，及时发现群众中出现的矛盾纠纷，及时介入调解。凡当场调解不成的及时向村“两委”汇报，联合出面化解，对村组两级解决不了的问题，三日内向镇信访办报告案情。

该镇民事民情代办网络的建立，不但解决了群众“见官”办事难的问题，而且延伸了矛盾化解触角，各种小矛盾、小纠纷实现了随时发现、随时介入、随时调解，使信访导火索被掐断在“引爆”之前。据统计，从3月份至今，该镇民情民事代办员为群众代办事项180多件(次)，调解矛盾纠纷62起，其中就地化解49起，另外11起在镇、村介入后得到化解，另外一起处于稳控状态。

眼下，博望镇出现了干群一心谋发展、同心协办抓经济的喜人局面，经济社会全面进步，乡村振兴步入快车道。（沈俊伟 李善喜 潘新贺）

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