露從今夜白,月是故鄉明。一年一度中秋佳節的來臨,又將月餅這個“節日信物”推上了“熱搜話題”。近些年,月餅愈發顯現出不同於簡單“節令食品”的特點,國潮風、小清新、DIY,產品形態逐漸多元。面對琳琅滿目的月餅大軍,商家如何通過合適的品牌營銷擺脫“內卷困境”,其重要性不言而喻。

身處新零售時代,線上內容營銷和銷售渠道的重構已不再新奇,如何在線下將自身品牌進一步前置並用服務充分佔據消費者心智,或許纔是商家應該把握的關鍵。以順豐同城急送爲代表的第三方獨立即配平臺所提供的高品質配送,以及客製化服務的加成,能將其優秀的服務基因注入商家,幫助消弭商家與消費者之間的距離感,使得商家品牌“出圈”迎來加速。

配送加速度,月餅瞬時上門搶佔用戶“第一選擇”

據全拓數據調研結果顯示,目前全國月餅相關在業、存續企業共計2.4萬家,且在兩廣和河南等地,入局商家數字仍在不斷上漲。由此可見,今年中秋節前後“月餅界”的競爭將十分激烈,用流行的話講,月餅早已“內卷”。口味和質量上本就差異不大的現實情況下,商家想要在產品層面做出“增益效果”,已經越來越艱難。因此,除了在月餅的產品外觀、營銷主題上不斷探索之外,外延服務和儀式感的創新纔是商家實現銷售破局的必經之路。

比如說,商家通過線上各渠道與順豐同城急送的配送服務實現連接,可以進一步完成營銷升級。在直播、短視頻等線上內容營銷的路徑末端,商家可以利用順豐同城急送服務接口嵌入的方式,讓更多的消費者“一鍵下單”後,“平均一小時”即能完成從購買到拿到的整體流程。

高效的配送上門,不僅可以讓冰淇淋月餅、蟹籽月餅等易變質的特殊月餅破除距離掣肘,在極速到家的同時保證“原味新鮮”,還能讓商家藉此充分打開銷路,搶佔消費者的“第一選擇”。而第一時間享受到“新奇月餅”的消費者,即可瞬時拍照發到朋友圈等社交平臺,實現被圍觀的炫耀體驗。

此外,順豐同城急送高品質的配送服務,也能夠爲商家的“服務比拼”再添動能。比如爲騎士配備專用的保鮮箱、並加裝泡沫隔板、冰袋等設備,在配送過程中有效保護好月餅的外觀造型,防止擠壓和磕碰,從根本上確保消費者中秋佳節的團圓體驗,反過來也爲商家增添了品牌好感。

定製化配送,品牌價值提升還需重塑場景價值

近年來,一些“國風月餅”大受歡迎,其本質原因在於,相比月餅的食用價值,其“賞玩、曬單、自拍、送禮”的社會屬性越來越強。因此商家需要直面消費語境的變化,在更大程度凸顯月餅的文化價值、場景價值上進行深度思考。

在包括中秋節在內的“民俗商機時點”中,如何在儀式感建構、場景重塑等層面反哺品牌,是商家需要完成的必修課。基於此,商家可以利用順豐同城急送線下定製化服務的延伸,在消費側還原、增添更多的場景價值,進而轉化爲品牌價值。例如,商家可以與順豐同城急送合作,讓騎士上門配送時,身着漢服,或者提供賞月的餐桌、露臺、香案佈置等專屬服務,通過傳遞更多傳統文化實現消費者的共情與連接。

每逢佳節情思更切,月餅本身在當今社會已經不再新奇,但是月餅之上的“文化價值”、“情感價值”則是未來商家進行比拼的第二戰場,而優秀的配送服務,或將成爲商家們在新零售、新消費賽道上實現前期卡位,後期彎道超車的關鍵點。

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