免費退票！多家航空公司推出涉哈航線機票退改方案

記者從中國國際航空公司、海南航空、四川航空等多家航空公司瞭解到，根據目前哈爾濱市疫情防控形勢，國內部分航空公司已推出涉及哈爾濱進、出港航線機票的退改方案。

國航要求，2021年9月21日14時（不含）前購買或換開的國航999開頭的國內客票（包括里程獎勵客票），客票行程涉及旅行日期爲2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之間哈爾濱進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班，且在2021年9月21日0時（含）以後申請客票變更或退票的乘客，首次變更至2021年12月31日（含）前的航班，將免收變更手續費，但需收取子艙位差價及淡旺季價差；再次變更或變更至2022年1月1日（含）以後的航班，需依據客票使用條件辦理。

退票方面，上述所有有效期內的客票均免收退票手續費。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票，需按客票使用條件辦理。如乘客要求變更航程或承運人，建議原客票辦理退票後另購新票。

海航要求，出票日期在2021年9月21日（含）之前、適用航班日期在9月21日（含）至2021年10月30日（含），由海南航空（HU）、大新華航空（CN）實際承運的涉及哈爾濱進出港國內航班和海南航空（HU）、大新華航空（CN）爲市場方的哈爾濱進出港國內代碼共享航班，在客票有效期內辦理退票手續的乘客，如在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購票渠道辦理免費退票業務，如航班離站前未取消客票訂座記錄，則按照原客票使用條件辦理退票業務。

值得注意的是，如果乘客在航班離站前已取消客票訂座記錄，首次變更至2021年12月31日（含）之前，同航司、同航線航班，雖然免收手續費，但需收取原票面價與變更後適用艙位票價的票款差額；如按照以上原則辦理過客票變更後，再次提出客票變更或退票申請，需在客票有效期內按照客票使用條件辦理。

川航相關工作人員表示，在2021年9月21日（含）前使用876票證填開或換開的國內客票（包括里程兌免客票）、客票行程涉及旅行日期爲2021年9月21日（含）至2021年10月7日（含）之間的哈爾濱進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班，且在2021年9月21日0時（含）以後申請客票變更或退票的乘客，如旅行日期爲2021年9月21日（含），可在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票；如旅行日期爲2021年9月22日（含）至10月7日（含）之間的客票，須在航班起飛前取消預定座位，隨後在客票有效期內至原購票渠道免除退票費辦理退票，在航班起飛前未取消預定座位的客票，如退票將依據原客票使用條件辦理退票。

機票改期方面，乘客須在航班起飛前提前取消預定座位，在客票有效期內變更至2021年12月31日（含）前的川航實際承運航班，免收一次變更手續費，但須收取艙位票價差價及淡旺季差價。客票再次變更或變更至2022年1月1日（含）以後的航班，需依據客票使用條件辦理。值得注意的是，已辦理自願退票、變更業務的客票，不再返還已收取的退票（或變更）手續費和票款差價。