大衆網·海報新聞記者 趙晨光 通訊員 張丹丹 菏澤報道

爲深入推進“我爲羣衆辦實事”實踐活動落地，主動爲羣衆辦實事、解難題，提升供熱服務質量，不斷提高社區羣衆獲得感、幸福感，9月24日，菏澤永恆熱力有限公司走進濱河新城小區開展“真情服務進社區、我爲羣衆辦實事”活動。

活動現場，菏澤永恆熱力有限公司員工爲小區業主提供諮詢、開戶、現場繳費、供熱宣傳等貼心服務。小區業主積極參與，氣氛活躍，衆多服務項目受到了用戶一致好評。工作人員積極宣傳供熱知識、供熱收費活動政策，爲業主分發宣傳手冊，進行網上辦理業務指導，切實解決了用戶的供熱問題。

同時，在小區及周邊爲羣衆辦理繳費、諮詢等業務，實現了羣衆辦理供熱業務“零跑腿”, 讓羣衆在家門口就能享受到供熱“一站式”便民服務。本次活動不僅方便用戶瞭解用熱常識，也拉近了熱力公司與用戶之間的距離，爲提高供熱服務水平，營造和諧的供熱、用熱環境起到了推動作用。

小區業主王女士高興地說：“這次服務進社區活動太好了，我們不僅學到了一些供熱知識，還學會了使用微信、支付寶等軟件繳納供熱費的方法。”

優質服務爲民生，用情溫暖一座城。菏澤永恆熱力有限公司不斷開創服務羣衆新舉措，提高社區羣衆的生活質量和幸福指數，把“我爲羣衆辦實事”做到常態化、規範化、機制化，讓社區羣衆能夠感受到家門口供熱服務的溫馨和便利，實現供熱服務保障工作再上新臺階。