長城網訊（孫興興 李曉翠）“原來‘網上國網’App不光能查詢電量電費、繳費，還有這麼多實用的功能吶，謝謝你們手把手教我使用，以後我坐在家裏就可以查詢用能分析、辦理更名過戶，真是方便快捷、省時省力。”家住大廠鎮小廠村的李女士高興地說。

向客戶詳細介紹服務內容。李曉翠 供圖

9月23日，大廠供電公司“廊橋”共產黨員服務隊隊員進社區積極推廣“網上國網”App線上辦電服務，通過爲廣大社區居民講解答疑，指導社區居民下載“網上國網”手機App，引導客戶通過線上辦理，實行“一證受理”，一次性告知客戶業務辦理流程環節，讓客戶足不出戶辦理用電業務。截至目前，該公司“網上國網”App累計推廣16776戶，累計綁定19646戶。

向客戶詳細介紹服務內容。李曉翠 供圖

大廠供電公司積極深化服務創新，推廣線上辦電，優化“一次都不跑”業務流程，推動用電服務向高品質、多樣化、綠色環保升級，讓數字化、智能化的新型服務模式帶動消費側低碳化轉型。“網上國網”在一定程度上減少客戶在往返營業廳繳費、辦電等過程中產生的碳排放，另外，用能分析可以幫助客戶有效節能，從而爲進一步落實“雙碳”目標提供助力。

下一步，大廠供電公司將持續強化服務水平，高標準營造“環節少、辦電快、成本低、服務好”的電力營商環境，大力推廣“網上國網”App安裝使用，不斷助力電力消費端實現“雙碳”目標。