大衆網·海報新聞記者 賈小億 日照報道

9月25日是“十一”小長假前的最後一個休息日,也是日照市政府服務大廳試行“週末不打烊”服務首日。上午九點,日照市政務服務大廳大門敞開、燈光敞亮,各窗口已有工作人員到崗,迎接辦事市民的到來。

“平時工作日沒有時間,業務就一直拖着沒辦。看到政務大廳發了‘週末不打烊’的公告,今天就趕緊過來了。”市民夏先生今年9月初從原公司調動到了另一家公司,但由於工作繁忙,遲遲沒有時間到政務大廳開具調檔函,因此檔案仍留存在原公司,而現公司需結合人事檔案繳納社保,眼看臨近月底,夏先生有些心急。

得知週末也可以辦理業務後,夏先生一大早便來到政務大廳,在人社窗口開具了調檔函。拿到調檔函的夏先生心裏的石頭總算落了地:“原本都想好請假來辦了,知道他們週末上班,可是解了我的‘燃眉之急’了。這個便民服務確實便民!”

前來更換駕照的趙女士也對“週末不打烊”服務讚不絕口。趙女士在工作之餘,還要接送兩個孩子上學放學,即使請假來政務大廳辦理業務,也因需卡點接孩子放學而手忙腳亂。“週末不打烊”首日,趙女士帶着兩個孩子來大廳,趙女士在公安綜合窗口辦理業務,兩個孩子在“兒童娛樂區”玩耍。“比之前方便多了,辦完業務,還能帶孩子區附近的商場逛一逛。”趙女士說。

“上班時間沒空辦事,下班時間沒處辦事”是上班族經常遇到的尷尬。爲此,要麼上班時間請假去辦事,要麼請人代辦,都不成那就只能讓事情拖着。無論何種情況,都是一種不愉快的體驗。要是遇上辦事難、審批難,跑幾趟都辦不完,那更耽誤事。碰上異地辦理,來回折騰,非但耗時耗力,還要付出經濟成本。

"民有所呼,我有所應",面對廣大市民的辦事需求,日照市政務大廳“週末不打烊”制度便是對市民呼聲的最好回應。自9月25日起,日照市政務服務大廳實行“週末不打烊”,根據各級政務服務大廳日常辦理業務情況,初步篩選出與市民生活息息相關對外提供企業開辦、公安、不動產、公積金、人社、醫保、市場準入、社會事務、工程建設、交通運輸、便民業務等73項高頻事項服務,安排窗口工作人員週末值守,爲有需求的市民辦理業務。對於清單之外的業務,市民可通過電話預約工作人員來窗口辦理。

從“預約辦”“延時辦”到“週末不打烊”,日照市政務服務大廳不斷打破“朝九晚五”,根據市民所需,開啓新的“時間表”。這樣的延伸服務,既是優化營商環境的縮影,也體現了政務服務的溫度。

自政務大廳喬遷新址以來,日照市政務大廳先後推出了系列改革措施,爲市民辦事提供更優體驗。下一步,日照市政務服務大廳將不斷優化服務方式,提升政務服務質量,持續優化營商環境,讓業務辦理更便民,政務服務更暖心。

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