原標題：不香了！拍照馬賽克、閃退、充電發燙，買首批iPhone13像在拆盲盒

來源：時代週報

圖片來源：蘋果官網

iPhone13能稱得上“十三香”嗎？似乎並不能。今日，不少消費者表示，自己買的iphone13/iphone13 mini系列手機出現了不同程度的bug。

蘋果官方發表聲明稱，目前已確認的是備份恢復出現bug。部分iPhone13從備份中恢復到iPhone/iPad後，可能會導致小組件重置到默認狀態。Apple Music也有可能受到影響，比如無法訪問目錄、設置，或者使用同步庫。蘋果官方稱，可能出現該問題的設備包括iPhone 13系列、iPad和iPad mini。

除蘋果承認的官方bug外，多位消費者表示，iPhone13系列還有很多其他問題。

在微博等社交平臺，消費者出現的最常見問題是Apple Watch解鎖後無法通信，且根據客服建議重置網絡後仍然不能解決問題，只能將Apple Watch還原，再重新進行配對。

在iPhone13超話和社羣中，還有許多消費者表示，新入手的手機也有各種不同問題。被提及較多的包括面部識別不靈敏、微信支付寶掃一掃出現閃屏、熄屏後輕觸屏幕不亮、拍照出現馬賽克、微信視頻及發照片閃退、移動信號差等等。

根據網友上傳的視頻顯示，新購買的iPhone13 pro max拍照後，畫面中會出現數個黑色方塊狀馬賽克圖案。

閃退問題也比較嚴重。“微信發圖片就閃退，刷新博、逛淘寶、打遊戲也有閃退的情況，已經要忍不了了。””微信延遲通知不知道大家有沒有遇到？黑屏狀態下，微信消息偶爾不通知，解鎖進入到微信界面纔會有新消息提醒。”

但也有消費者表示，自己的手機尚未出現任何問題。“無灰塵、無劃痕、無瑕疵，完美下車，小藍真香。”

“買第一批iPhone就像拆盲盒，買到什麼樣的完全看運氣，有一些你手機出現的問題別人就沒有。”有消費者吐槽道。

因爲bug太多，已經有一些消費者準備退貨，一些正在觀望的網友也取消了買iPhone 13的打算。“我的iPhone13閃屏很嚴重，已經打算退貨，激活了還能退嗎？官網買的。”“第一批品控真差，看好多人反映這些問題，都有點猶豫要不要買13了。”

除軟件問題之外，iPhone13 pro和pro max還出現了硬件問題，電池續航差依然是被吐槽的重災區。“pro出門1小時，就聽歌、聊微信，掉了20%的電，晚上待機8小時掉了10%多，我的手機是不是有問題啊？”一位網友在iPhone 13微博超話中說。

評論區中有人附和表示，iPhone13的確有續航問題。也有人表示，自己的手機續航十分正常。另有消費者反映，不同的人體驗並不一樣：“我和我朋友一起買的，她出門一小時還刷了視頻，只掉了幾格電。”

還有消費者表示，13 pro充電發燙問題非常嚴重，“需要貼退燒貼”。

手機縫隙大也是普遍存在的問題。“買了iPhone 13pro max，昨天剛到。其他的問題都還好，就是聽筒那塊有點瑕疵，這縫隙能插紙就算了，還能看清下面的金屬件。目前有點煩躁，要不要退換？官網旗艦店買的。”

在評論區，該博主表示自己已經跟客服約定了9月30號退換，“到時候不想換再說”。有不少買了13 pro max的消費者表示，自己的手機出現了同樣的問題，“和我的一樣，我已經申請退貨了，縫隙這麼大，用久了肯定進灰。

對於蘋果用戶來說，蘋果新款手機出現bug已經不是新鮮事。去年iPhone 12發售後就大規模出現綠屏問題：低亮度深色模式下，手機部分界面泛綠光。

蘋果客服曾回應稱是是系統、軟件問題導致，並非硬件故障。不過，有消費者反映，自己的iPhone12屏幕已經綠了一整年，至今尚未解決。

“這不是蘋果的問題，肯定是我還沒有習慣用蘋果手機。”由於蘋果一向定位高端，有消費者甚至懷疑是自己使用方式有問題。

爲何iPhone13頻頻出現bug？是正常現象嗎？

第一手機研究院院長孫燕飈對時代財經表示，對蘋果來說，第一批手機出現如此多的問題並不正常，今年iPhone13的bug多可能是受疫情和鄭州洪水的影響。

“其實早期的iPhone bug並不算多，近兩三年纔出現各種問題。受疫情和鄭州洪水影響，蘋果可能遇到國際航班不暢通、供應鏈產能不夠等問題，但iPhone13還是如期推出了，這就意味着新機測試時間縮短了。”

“以往蘋果手機每個環節的測試，比如跌落試驗次數等，都是華爲手機的5倍，但今年蘋果趕時間，這就意味着成品出來得晚，測試的批量少。當然這也跟不同領導人的不同風格有關。很多人會拿庫克和喬布斯做對比，喬布斯更關注產品本身和消費者的體驗，而庫克更擅長賺錢，更在意商業上的發展。”

除bug外，有不少消費者發現，iPhone13系列和iPhone12並沒有太大的區別。孫燕飈認爲，蘋果已經進入了缺少創新的“後手機時代”。

“國內很多手機品牌推出的新品還是有不少創新，這是因爲他們的出貨量與蘋果不在一個量級。蘋果手機是標品，即便再破發，三季度出貨量也是上億，這導致蘋果不敢做大的調整。相比之下，國內的廠商就敢獨樹一幟，敢創新。”

責任編輯：劉萬里 SF014