民警正在爲辛先生辦理證件盤龍警方供圖

雲南網訊（記者趙崗）馬上就要出國，可身份證丟了，自己人又在外地，這可如何是好？記者9月26日從昆明市公安局盤龍分局獲悉，5分鐘之內民警辦妥證件，即將出國的辛先生懸着的心放下了。

9月18日一個忙碌的下午，盤龍公安分局拓東路派出所戶政窗口像往常一樣接起了一個響鈴的電話，電話那頭傳出一陣焦急的聲音：“我身份證丟失了！我人還在外地！我22號就要出國了！我要怎麼辦………”

“您先彆着急，我們窗口可以根據您的時間提供二十四小時專人服務。”戶政窗口民警劉莎一邊安撫對方的情緒，一邊瞭解具體情況，並根據對方的行程爲其安排了最合適的辦證時間。

爲讓辛先生到達昆明後能第一時間拍照採集指紋並開通綠色通道直接郵寄給他本人，雙方約定於22日早上八點到戶政窗口辦證，劉莎安排專人等待。

可此時劉莎又想到，如果小夥子提前到了，我們窗口沒人怎麼辦？或者小夥子找不到地方怎麼辦？於是劉莎按照雙方約定的時間，讓值班的工作人員又提前一個小時在辦證大廳門口顯眼的位置等待。

9月22日早上7點45分，工作人員看到了匆匆趕來的辛先生。

辛先生看到工作人員激動地說：“我那天打完電話後一顆心就落地了，沒想到你們今天這麼早就在這兒等着我，你們的服務真的太貼心了！祖國威武！”

5分鐘後全部事宜辦結！

小夥子又打趣地說，我可以悠閒地去喫個早點了!

目前，辛先生的身份證已經加急辦好並已郵寄。