魯網9月27日訊（記者 薛喜博）“最近企業的運營情況怎麼樣？還有哪些問題需要解決？你們公司在知識產權方面要多留意，這樣有利於規避風險……”9月26日上午，日照市東港區石臼街道辦事處副主任宋瑞華來到剛成立不久的山東至尚信息科技有限公司，主動向該公司總經理馬承寶瞭解企業近況，以便及時給予政策方面的引導。

日照市東港區石臼街道辦事處副主任宋瑞華（右）主動與初創企業對接

記者瞭解到，除了石臼街道辦事處副主任，宋瑞華如今有了一個新的“身份”：石臼街道企業服務專員。通過日照市“惠企幫辦”平臺精準推送新開辦企業信息到企業駐地，由企業駐地鄉鎮（街道）政府安排班子成員或相關部門負責人擔任“服務專員”，對企業進行“一對一”主動走訪聯繫。

根據《日照市打造一流營商環境創新突破行動實施方案》（日政發〔2021〕5號）文件要求，全面提升政府服務企業水平，搭建日照市惠企幫辦平臺。按照市政府工作安排，由日照市行政審批服務局負責平臺建設。

日照市“惠企幫辦”平臺登錄界面

據介紹，該平臺以服務企業全生命週期需求爲中心，建立了市、區（縣）、鄉鎮（街道）或縣管園區三級協調聯動的平臺工作機制。行政審批服務部門負責通過惠企幫辦平臺定期將新開辦企業信息推送至企業駐地鄉鎮（街道）或縣管園區。各區縣政府、管委組織鄉鎮（街道）或縣管園區設立企業服務專員、企業服務聯絡員，服務專員原則上由鄉鎮（街道）、縣管園區領導班子成員及相關部門負責同志擔任；服務聯絡員負責即時登錄平臺查看企業信息，並負責企業服務專員提報及通知等相關工作。

今年6月，該平臺面向全市54個鄉鎮（街道）和6個園區全面上線試運行。平臺從省企業法人信息庫中同步獲取新開辦企業信息並推送至所在鄉鎮（街道）及園區，鄉鎮（街道）及園區企業服務聯絡員及時接收企業信息，並於2個工作日內安排服務專員與企業主動聯繫對接需求及建議，並做好後續服務。

目前，惠企幫辦平臺已精準推送1萬5千餘條企業信息至企業駐地鄉鎮（街道）或園區。平臺72名企業服務聯絡員統籌安排447名服務專員，對1萬2千餘家企業完成上門或電話走訪。在走訪過程中，服務專員積極主動幫助企業協調解決各類問題100餘個，受到企業一致好評。

山東至尚信息科技有限公司總經理馬承寶對記者表示：“我們企業是6月份註冊的，註冊之後，很快接到了服務專員的電話，服務專員對我們公司的經營範圍、業務領域等進行了詳細瞭解，當得知我是一名退伍軍人之後，主動提出市裏有專門針對退伍軍人方面的稅收補貼、獎勵政策等，服務專員還可以提供幫辦代辦服務。‘惠企幫辦’平臺讓我們企業從以前的有事找政府，變成了服務專員主動聯繫企業，讓我們更精準、快捷地瞭解到了更多的政策信息，少走了彎路，也大大節約了公司運營前的準備時間。近期，‘惠企幫辦’平臺還對我進行了回訪，瞭解服務專員的服務情況，我們表示很滿意。”

日照市行政審批服務局企業開辦專班負責人苗紅表示：日照市“惠企幫辦”平臺在推送新開辦企業信息至企業駐地鄉鎮（街道）、園區，幫助企業解決實際問題的同時，還將不斷拓展完善功能，增加企業訴求模塊，企業可通過平臺進行業務諮詢、提出問題，行政審批服務局推動相關部門做好全流程審批主動服務；另外，還要對接山東政務服務網（日照市）、政策通平臺，實現向企業精準推送惠企政策，解決好企業反映的問題。切實做到主動服務、靠前服務，讓企業在全生命週期內享受到的服務措施更加精準、到位，真正讓平臺成爲政府服務企業的“直通車”、助力企業發展的“加速器”，切實優化營商環境。