10月17日，京东11.11全球热爱季启动会在北京环球度假区举行，本次启动会以“热爱·向上的力量”为主题，正式拉开2021年京东11.11的序幕。

据介绍，今年京东11.11，超4亿件新品整装待发、超9成热销商品享价保，更有百余项服务全面升级。

不同以往的是，今年的京东11.11将于10月20日晚8点正式开启预售，10月31日晚8点支付尾款、全面放价，11月10日晚8点开启高潮。

投入350亿元升级服务

京东零售CEO辛利军表示：“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验，为此我们持续加强投入。仅过去一年多，除物流及消费类服务外，京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿元。相当于为5亿多京东用户每人送了两只宿迁霸王蟹”。

预计带动1200个新品类同比增长超100%

从具体新品而言，今年11.11，京东将联合广大品牌、商家、农户带来超4亿件新品，以及超7亿件国潮商品。新品的爆发，也将带动新品类的高质量增长。京东方面透露，今年京东11.11，预计将带动超1200个新品类同比增长超100%。

在品牌和商家层面，参与今年京东11.11的品牌、商家数量均超过往年，尤其是时尚品牌的参与数量较往年有较大增长，很多时尚品牌纷纷回归京东。

作为京东旗下生活消费商城的京喜，此次也集结了线下百万中小门店参与京东11.11。

同时，在此前举行的京东11.11商家大会上，京东还发布了招商规则及10项商家扶持举措，帮助品牌和商家实现“双降双提”——即通过创建公平的环境、提供优质的运营，在京东11.11期间实现最大化“成本和费用降低，流量和效率提升”。