根据外媒 MSPoweruser 消息,佳能美国分公司近期被用户起诉,因为该公司生产的打印、复印、扫描、传真一体机,在墨水耗尽后扫描和传真功能也无法使用,然而这两项功能并不依赖墨水。

目前美国人大卫・莱克拉夫特(David Leacraft)领导一些用户对佳能提起集体诉讼,称这种行为属于欺诈营销,构成不当获利行为。

此前佳能公司的回复称,PIXMA MG6320 一体机必需将所有的墨盒装入机身,并且墨水容量均不为空,才能使用所有功能。如果一体机其中一个墨盒用光,那么只能更换新的墨盒才能够使设备重新启用,没有任何方法可以避开这一点。

而原告指出,佳能并没有在产品介绍页面说明这一特性,并表示如果此前得知打印机的不同功能相互绑定,不能够单独使用扫描功能,那么他就不会为产品支付那样高的价钱。

David Leacraft 表示,佳能一体机的广告宣传有误导,涉嫌欺骗公众。在介绍页面中,并没有说明当墨盒为空时,打印机的扫描、传真功能无法使用。他还声称,佳能设置这一限制,目的是强制消费者购买墨盒,构成不当获利。在起诉书中,原告声称佳能公司存在以下违法行为:

  • 违反纽约一般商业法第 349 条

  • 违反纽约一般商业法第 350 条

  • 违反合同明示保证

  • 不当获利

  • 未披露重要信息

IT之家了解到,原告 David Leacraft 的诉讼提出,佳能需要支付 500 万美元的赔偿款,不包含利息、诉讼费用。这起诉讼是在美国纽约东区地方法院提起的,目前暂时未获得集体诉讼批准。如果法院批准集体诉讼成立,那么当地每位购买佳能一体机的用户,都有希望获得赔偿。

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