新民晚報訊（記者 宋寧華）服務意識強不強？服務效率高不高？服務口碑好不好？2021年浦東新區政務服務技能大比武給出了肯定的答案。歷經數月的激勵比拼，大比武活動挖掘了一批政務服務明星和浦東營商、穩商的生動故事。10月17日下午，“樹立服務新標杆，當好企業暖人心”2021年浦東新區政務服務技能大比武總結暨風采展示活動舉行。

圖說：2021年浦東新區政務服務技能大比武總結暨風采展示活動舉行 浦東新區總工會供圖（下同）

大比武活動是“打造引領區 當好主力軍”推進浦東高水平改革開放四大系列主題勞動和技能競賽的重要組成部分，由浦東新區總工會聯合區級機關工作黨委、區商務委、市場監督管理局、稅務局、企業服務中心等單位共同舉辦。

大比武活動設置了浦東新區區級機關、區市場監督管理局和區稅務局三大賽區，在去年比武活動基礎上，不斷創新突破，取得了較好的成效。競賽覆蓋面進一步擴大。“以賽促學、以賽促知”是今年比武活動的一大重點，競賽組委會精心製作了溝通交流、投訴處理、效能提升等十門簡短、新穎、有趣、實用的H5線上課程，5000餘人參與學習。同時，各賽區積極推動所屬單位以線上線下相結合方式，開展窗口政務服務標準化培訓、專業服務培訓、技術技能培訓等各類專業培訓，結合競賽開展，三大賽區共培訓幹部職工近6萬人次。競賽實效性進一步凸顯。各賽區緊緊圍繞本系統工作職能及中心重點工作，組織謀劃競賽內容。區級機關以“兩網建設”“疫情防控延伸服務”等爲重點，擇優推動了“一網通辦”專項立功競賽、社區事務受理立功競賽等10餘項重點競賽活動；區市場監督管理局賽區以推動浦東創建國家食品安全示範城市爲重點，聯合開展食品安全快速檢測技能競賽，覆蓋全區36個街鎮的代表隊，共80人蔘加決賽；區稅務局賽區以推進精細服務及落實便民辦稅春風行動爲目標，組織300餘名一線窗口人員開展納稅服務技能競賽，各賽區通過“培訓、練兵、比武、競賽、激勵”五位一體競賽模式，推動建設一支精業務、能創新、善服務的政務服務人才隊伍。競賽影響力進一步提升。活動推進中，堅持技能比武與風采展示相結合，除技能比武外，政務服務明星們通過TED演講、歌曲、詩朗誦、情景劇等微場景演繹方式，再現工作場景、分享工作心得、傳遞精神力量，勇做先行者、勇當排頭兵。

浦東新區企業服務中心黃璐等22名政務服務明星個人，浦東新區市場監督管理局食品協調處等9個政務服務明星團隊受到表彰。

浦東新區二級巡視員，區總工會黨組副書記、副主席李幼林，浦東新區市場監督管理局黨組副書記、副局長王斌等主辦單位領導出席活動併爲政務服務明星、2020年勞動競賽專項五一獎獲得者頒獎。