原標題：海底撈緊急發聲明

海底撈又上熱搜了，因爲脆脆毛肚缺斤少兩被顧客抓現行。

10月15日，河南鄭州，耿女士和朋友去海底撈新世界百貨店就餐時，其中點了一份72元的撈派脆脆毛肚，可上菜後發現分量明顯很少，要求員工稱重時發現規格約200g的毛肚實際只有138g，竟少了62g。

記者陪同耿女士去店內核實情況，店長解釋：員工備菜時操作失誤導致，當天只有這一份菜品不合格。

鄭州市城東路市場監管所所長稱這種情況，按照新消法規定可以對顧客損失進行三倍賠償。

當事人耿女士回應：不要一分錢不要卡，道歉解釋清楚即可。

海底撈緊急發聲明

海底撈毛肚缺斤少兩的事情被曝光後，很快引發熱議。

有網友覺得店家太黑了，200g少62g，整整少了1/3左右，看來下次去喫海底撈得帶上稱了。

也有網友覺得會不會真的是失誤。

隨後，海底撈緊急聲明，產品按要求擺盤後存放需在半小時內。顧客凌晨4點就餐，因員工提前擺盤後放入凍庫保存，產品特性導致水分流失。屬操作失誤，已加強整改。

事發當天就給顧客當面道歉了，並支持顧客依法維權。因顧客提出兩萬現金賠償，未能達成一致。

已就此向市場局主動報告。

對於海底撈得這份說明，有網友並不買賬。

有網友則表示，海底撈是過分了，但顧客也有點過分了。