原標題：熱搜第一！淘寶崩了，最新回應來了

每經編輯 畢陸名

10月20日晚間，#淘寶崩了#和淘寶的“雙十一預售”雙雙登上熱搜的第一和第二。

原來，20日晚8點，天貓雙11開啓預售，共計1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。

剛剛開始預售，就有網友反映給客服發消息發不出去，有網友稱以爲是網絡問題，5G和wifi都不行。

原來是服務器又崩了。很快，淘寶官方賬號在20：43分的時候回覆稱，原來不熬夜的你們這麼猛嗎？

據中國基金報報道，今年的雙十一，天貓和京東都將預售提前至10月20日晚上8點，京東11.11高潮也提前至11月10日晚8點開啓，消費者不必再戰至深夜。天貓方面表示，用戶在雙11期間可以買兩波，11月1日-3日爲第一波，11月11日爲第二波購買日。第一波下單的消費者，能提前10天收到貨。

同時，湊單門檻則進一步降低，從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”。這是天貓雙11連續第2年降低滿減門檻。

此外，雙11期間推出的淘寶購物車一鍵分享功能。10月12日淘寶推出淘寶長輩版，讓銀髮族參與雙11更方便，屆時還會上線銀髮族的專屬會場。而那些一路陪伴雙11、已經連續買了12年的雙11消費者，將會收到驚喜禮物。

此外，日前，據財經網科技消息，記者從多個信源瞭解到，淘寶將爲88VIP會員用戶推出商品極速退款服務，有望雙十一期間上線。會員發起未發貨訂單退款申請，無需商家審覈，平臺將自動退款，雙十一未發貨訂單或可極速退款；已發貨的商品，經審覈後亦能快速墊付退款。雙十一多了“後悔藥”，你會用這個功能嗎？

而京東方面，除了低價、價保服務再次成爲京東主推的戰略焦點之外，京東還趕在雙十一之前推出了“小時購”服務。

每日經濟新聞綜合中國基金報、財經網科技

封面圖片來源：攝圖網