魯網10月21日訊10月12日上午，業務辦理羣衆到臨沂市河東區公積金“跨省通辦、全省通辦”服務窗口，體驗“跨省通辦”提取住房公積金。

10月11日，劉女士致電河東區政務服務中心公積金窗口諮詢：“你好，我想問一下，我以前在北京工作，有繳納的公積金，後來公司破產，已經好幾年了，現在我回到臨沂來，也沒有繳納公積金，可以把北京那邊的公積金提取出來嗎？”接到諮詢電話後，河東區政務服務中心公積金窗口立即安排人員與北京市住房公積金管理中心取得聯繫，詳細瞭解劉女士這種情況提取公積金，可以通過北京住房公積金官網全程網辦，只需提供身份證和銀行卡，提交成功後1個工作日便可提取到賬。隨後工作人員致電劉女士，一次性告知需要的材料，並預約好辦理時間。

次日上午，懷有身孕的劉女士，在丈夫的陪同下來到河東區政務服務中心公積金業務受理窗口，從身份驗證登錄賬號開始到業務提交成功打印業務回單，僅用13分鐘順利辦結了此筆“跨省通辦”業務。13日上午，經過微信聯繫得知錢已經到賬了。

下一步，河東區政務服務中心公積金窗口還將加強協調溝通，研究分析各地公積金政策，並與繳納地公積金中心充分溝通，對業務標準和提供材料實行一次性告知，力爭做到“一窗辦·一次辦”，不讓羣衆多跑腿，切實將“跨省通辦”業務落到實處；強化運行機制，“跨省通辦”專窗人員要做到熟練掌握業務流程並且能及時溝通了解羣衆公積金繳存地的政策差異性，同時增強服務理念，提升服務意識，不斷提高羣衆獲得感，真正做到“我爲羣衆辦實事”；通過各合作銀行網點、政務大廳和公積金服務窗口等渠道進行宣傳推廣，讓更多企業和羣衆瞭解公積金“跨省通辦”政策和相關業務辦理流程，提高企業和羣衆參與感，促使業務受理更嚴謹、更規範、更陽光、更透明。（ 通訊員 周希寶）