原標題：跨境大賣家被封號困境何時解？ 來源：中國經營網

本報記者 陳佳嵐 廣州報道

被亞馬遜“絞殺”半年後，中國賣家在亞馬遜上的情況並沒有好轉跡象。

10月18日，跨境電商大賣家澤寶技術母公司廣東星徽精密製造股份有限公司（以下簡稱“星徽股份”，300464.SZ）公佈2021年三季報。前三季度營收30.14億元，同比下降13.05%；歸母淨利潤虧損3507.82萬元，同比下降117.31%，去年同期淨利2.03億元。扣非淨利潤虧損5599.43萬元，同比下降128.86%。其中，今年第三季度情況更糟糕，單季度營收5.87億元，同比下降58.44%；單季度歸母淨利潤虧損1.39億元，同比下降282.73%；單季度扣非淨利潤虧損1.44億元，同比下降293.24%。

受財報業績不佳的影響，三季報公佈幾日來，星徽股份的股價接連下跌。

《中國經營報》記者注意到，亞馬遜“封號潮”未止，業績下挫、站點關停、資金凍結等依然是多家跨境電商大賣背後的上市公司普遍性的困擾問題。比如，有棵樹在面臨亞馬遜大量封號後，其母公司天澤信息發佈公告稱，旗下子公司有棵樹約340個站點被亞馬遜關停，約1.3億元資金被凍結。9月16日，天澤信息回覆深交所問詢稱，2021年度累計新增被封站點數約400個。天澤信息還不得不進行甩包袱。

網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平在接受本報記者採訪時就表示，遭遇封號影響的賣家陣痛依舊，要想短期內恢復較難，新渠道的開拓需要時間與資金投入，開源節流是目前大賣應對的方式。

被禁範圍不斷擴大 中國賣家的困境

今年6月份，星徽股份曾發佈公告披露其子公司澤寶技術旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三個品牌店鋪被亞馬遜平臺禁售，以上受影響的店鋪實現營業收入約佔公司在亞馬遜平臺營業收入的31%，但澤寶技術的封號情況遠比想象的要嚴峻，賬號不僅未被解禁，被封禁的店鋪範圍還在不斷擴大。

本報記者注意到，星徽股份還在10月18日的公司重大事項的進展公告中表示，公司旗下Anjou、Sable、Hootoo品牌的店鋪也相繼被暫停銷售。這也意味着澤寶旗下六大品牌無一倖免。

星徽股份公告顯示，截至10月18日，澤寶技術被亞馬遜平臺暫停銷售的站點（站點爲店鋪的最小單元）累計爲330個，佔公司現有站點總數的70.21%。受此影響，澤寶技術2021年前三季度銷售收入比上年同期下滑24.83%，其中，今年第三季度銷售收入比上年同期下降74.88%。同時，相關店鋪凍結資金摺合人民幣6003.46萬元。

而天澤信息也在近段時間回覆交易所關注函時表示，新增了60個被封站點。

關於亞馬遜的封號事件給中國賣家造成的損失範圍，據亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區執行總裁戴竫斐接受媒體採訪時回應，在過去的六個月，亞馬遜已停止約600箇中國品牌的銷售權限，涉及約3000個賣家賬號。除此前廣受關注的濫用評論、虛假評論等行爲之外，封號的原因還包含僞造身份、行賄（與第三方灰產合作）、銷售非法產品等不合規行爲。

對於亞馬遜店鋪被封一事，星徽股份在此前發佈公告也稱：“原因可能是部分產品贈送禮品卡，涉嫌違反亞馬遜平臺規則。”

而在應對方面，星徽股份已成立專項應急小組，持續與亞馬遜平臺進行溝通、協調和申訴，爭取儘快恢復相關品牌的正常銷售。記者注意到，很多大賣家背後的上市公司，包括天澤信息都對外表示，積極嘗試與亞馬遜平臺積極溝通申訴的意願。不過，在記者的瞭解中，很多賣家得到的申訴反饋都是申訴難度大或申訴的成功率不高。

“這一次600個品牌申訴成功的機會不大，但正常的流程下他們是有申訴的。”戴竫斐的回應則進一步印證了賣家申訴的難度。

值得注意的是，近期也有中國賣家集體通過在美國加州北區地方法院向亞馬遜提起集體訴訟的方式，要求收回亞馬遜非法和不當扣留的資金，停止亞馬遜對數千名賣家和商戶合法和正當使用的資金的任何進一步挪用和濫用。

張周平表示，中國賣家採用集體起訴亞馬遜的方式維護自身的權益，不管結果如何此舉也是意義重大。面對強大的亞馬遜平臺，大多數寄存於平臺上的賣家對於平臺的罰扣等處罰都是“敢怒不敢言”，都想維護好與平臺間的合作關係，但此次中國賣家採用集體抱團的方式起訴亞馬遜也是給更多的賣家帶來信心。面對強勢平臺賣家也可以採用合理的措施保護自身合法權益，至少邁出了實質性的一步。

高度依賴澤寶技術 星徽股份將如何自救？

記者注意到，爲了擺脫亞馬遜的困境，星徽股份還加快推進線上多平臺經營的策略，持續加大在Ebay、Walmart等電商平臺的資源投入，佈局自營平臺（獨立站）、拓寬線下渠道覆蓋力度在日本、中東、拉美、東歐等地區的線下市場。此外，星徽股份還進行了優化人員和組織結構。一方面，對亞馬遜運營團隊進行優化，內部提拔一批富有激情及管理潛質的人員擔任運營要職；另一方面，爲配合多平臺運營策略的執行，公司補充招聘了擅長其他電商平臺經營的人才。截至2021年9月30日，澤寶技術在職員工人數爲757人，較2021年6月30日的958人減少201人，也因此裁了數百人。

而自營平臺與新開拓的線下渠道對星徽股份營收貢獻卻仍是杯水車薪，星徽股份方面稱，2021年7~9月自營平臺實現銷售收入摺合人民幣約3923萬元，較去年同期增長152%。2021年7~9月，線下渠道實現收入摺合人民幣約1.12億元，較去年同期增長63.52%。

星徽股份方面坦承，儘管做了一系列應對措施，但由於亞馬遜平臺系當今全球最大的線上平臺，擁有巨大的自然流量和高度的用戶黏性。而其他第三方平臺及自營獨立站，流量相對較小，獲客能力相對較弱，短期內，無法有效對沖亞馬遜渠道形成的損失。

事實上，星徽股份業績大幅變臉背後是對澤寶技術業務過分依賴而造成的，而澤寶技術同時又對亞馬遜平臺極其依賴。

公開資料顯示，澤寶技術成立於2007年，旗下主要產品品類包括電源類、藍牙音頻類、小家電類、電腦手機周邊類、個護健康類等。2018年，主營精密五金的星徽股份以15.3億元估值通過發行股份及支付現金的方式，從孫才金、朱佳佳等27名股東手中收購了澤寶技術100%的股權從而進入消費電子領域。收購澤寶技術後，星徽股份逐漸形成對澤寶技術的依賴。

星徽股份2021年半年報顯示，2021年上半年星徽股份實現營收24.27億元，本報記者測算得知，澤寶技術實現營收19.25億元占星徽股份營收近七成，而澤寶技術通過亞馬遜平臺銷售收入佔比也高達88.57%。

與澤寶技術所屬的業務相比，星徽股份旗下精密五金業務的盈利能力、毛利率較弱，2021年半年報顯示，星徽股份旗下滑軌產品2021年上半年實現營收4.14億元、毛利率爲14.56%，低於澤寶下屬電源類、藍牙音頻類、小家電類、電腦手機周邊類等消費電子產品35%以上的毛利率，業務規模也無法比及澤寶技術整體規模，當下要想通過精密五金業務重振業績也有些難。

一方面採取了拓寬線上渠道、線下渠道覆蓋力度、建獨立站等動作，但效果仍是杯水車薪，另一方面，亞馬遜對大賣們的“封號潮”未止，對於星輝股份而言，未來是否會採取其他措施來提振業績呢？對此，星輝股份證券事務代表對記者表示：“亞馬遜是排名第一的境外電商平臺，轉換其他平臺效果肯定沒有那麼快，擴寬其他渠道、獨立站等動作都需要時間，公司暫時不會轉型其他業務。”

事實上，星徽股份還在2020年底推出一項定增，最初募資額爲9.82億元，後來調整至6.95億元，不過後來折戟了。

與澤寶同樣專注於亞馬遜的有棵樹、易佰網絡同樣也面臨亞馬遜封號後帶來的連鎖反應。

在有棵樹面臨大量封號後 ，有棵樹母公司天澤信息業績陷入虧損，2021年上半年，有棵樹實現收入10.92億元，同比下滑51.12%，淨利潤虧損7.42億元，並進而導致天澤信息虧損9.488億元。“封號潮”未止，天澤信息近期計劃開始出售子公司遠江信息“止損”。

湖南華凱文化創意股份有限公司（300592.SZ）在近日的公告中也披露了易佰網絡被亞馬遜封號帶來的影響，包括部分賣家由於刷單等嚴重違反平臺規則行爲導致賬戶凍結而低價甩賣大批庫存，使市場競爭環境短期內受到劇烈衝擊。受上述市場環境因素影響，易佰網絡2021年第三季度毛利率環比有所下降。