“敬老愛老”是中華民族的傳統美德。中國電信秦皇島分公司重視對老年客戶羣體的服務，通過一系列舉措切實解決老年人運用智能手機存在困難的現實情況，在營業廳內爲老年客戶打造“愛心驛站”。

針對老年人通信需求相對較少等現實情況，該公司推出服務老年羣體的六項舉措，針對60週歲以上用戶推出19元/月孝心卡專項政策，更適合老年人使用；在各大營業廳內提供溫馨提示卡、反詐宣傳單頁及反詐手冊等免費反詐服務；疫情期間，針對部分老年人未使用智能手機，在廳店內設置“無健康碼”登記服務綠色通道；在全市44家營業廳內配置88名愛心服務專員，爲老年客戶提供貼心服務；保留現金繳費服務，方便老年用戶辦理繳費業務；營業人員均可提供老年人智能應用輔導，切實解決老年人運用智能技術難題。