原標題：自如調整定位爲“居住與服務科技企業” 推出三大居住門類新品

本報記者  李貝貝   上海報道

10月20日，成立十週年的自如在上海推出三大居住門類新品，並公開了自如業主APP、自如全屋智能整合解決方案等。自如董事長、CEO熊林表示，應對城市化進程加速帶來的城市鉅變，自如將“居住與服務科技企業”作爲新定位，未來將持續推動居住產品向更高品質、更多品類、更具設計與美學感上改變。

設計風格、智能科技、生活服務“上新”

“城市在鉅變，圍繞城市生活中最重要的居住生活，城市租住羣體對房屋品質、生活服務、科技體驗等都提出了更高的要求。”10月20日下午，在自如十週年暨2022新產品發佈會上，熊林表示，在此基礎之上，自如也在持續推動居住產品向更高品質、更多品類、更具設計與美學感上改變。

此次發佈會上，自如公佈了曼邸、曼舍及心舍三大居住門類新品。其中，品質整租系列“心舍”產品的新風格“心舍·簡愛”“心舍·優格將於2022年春節後登陸十個城市。據公開資料，今年4月，自如宣佈住宅公寓服務商“曼舍”與旗下豪宅業務戰略合併。合併後，曼舍成爲自如全資子公司，自如以曼舍爲高端品牌發力高品質租賃住宅業務，在全國核心城市運營高端長租住宅達到2000餘套。

當日，自如業主APP也正式亮相。據熊林介紹，原自如APP混合承載自如業主及自如客兩大用戶羣體。但伴隨着自如生活服務板塊的擴展和用戶規模的增長，自如APP已經成爲了累計裝機量超1.7億、日均找房人次超300萬的生活服務平臺。因此，自如方面決定將業主託管功能分流，提升業主與租客的使用體驗。

此次公開的自如業主APP定位於“全品類房屋資產管理平臺”， 圍繞房屋委託全流程，引入了大量此前自如APP在租客端口中開創使用的多種互聯網科技，如全面線上化簽約、VR預覽等，涵蓋了從委託前的諮詢、簽約前的看房量房，到裝配升級中的驗收查房等多種功能。而自如APP中的“業主委託”板塊也得以保留，但頁面、功能均得到更新。

《華夏時報》記者在現場瞭解到，在智能生活方面，過去一年間，自如旗下房源中新增智能設備超25萬臺，智能設備保留量達到175萬臺，月均智能設備活躍數超145萬。與之對應，自如智能房源保留量在一年時間內從1萬餘間增長至58萬間。同時，自如還發布了以“燈光智能、環境智能、安全智能、影音智能、控制智能”五大智能系統爲核心的自如全屋智能整合解決方案，並全面開啓市場化。

值得注意的是，在生活服務方面，自如家服目前已基於“服務房子”和“服務人”兩大維度，打造出一個提供超過170種生活服務的居住生活矩陣。熊林透露，自如家服還在探索改造換新、環保回收等多種新式服務。此外，在服務方式上，自如家服創新性地推出了以每一位家庭的定製化需求爲核心，智能化安排生活服務的“自如家服卡”，主打“一卡在手，家務全包”。數據顯示，自如家服已經成長爲一個擁有超萬名服務者、累計交付服務6200萬單、滿意度高達99.2%的生活服務品牌。熊林表示，“自如家服卡目前註冊會員已超過10萬。”

新定位“居住與服務科技企業”

據公開資料，成立於2011年的自如原爲鏈家內部創業平臺。2011年10月18日，熊林在左暉的支持下創立自如，開啓了房屋租賃產品和服務的“長租”模式，隨後於2016年6月，自如脫離鏈家獨立運作。

在長租公寓品牌運營商紛紛謀求上市的同時，2019年底，自如曾傳出將於2020年赴美上市的消息，但彼時熊林公開回應稱“暫不急於啓動IPO”。

經過十年發展，自如已經擁有近3萬人的服務團隊，在中國十個主要城市運營超過100萬間房屋，十年累計服務超過50萬業主500萬租客，使自如成爲居住服務科技行業的代表品牌。

具體而言，自如在全國8城管理65個集中式項目，除原有的整棟式、職住型集中式公寓外，以新的合資、包租、併購等多種形式落地了6個保障房項目、33個商改租項目、2個大型租賃社區，形成整棟式“自如寓”、大型租賃社區式“自如裏”、企業職住式“城市之光”、青年客棧式“自如驛”等多個產品品類。

今年9月，熊林提出自如作爲“居住與服務科技企業”的新定位，並在內部分享了其在居住與服務科技產業上的思考。

熊林表示，過去十年，中國住房租賃行業在產品、服務、科技與智能化等方面發生了劇烈且深刻的變化。未來，在科技領域裏會有兩個方面顯得尤其重要，一是居住的科技，另一個是服務的科技。由此，熊林將其團隊的初心與未來的目標濃縮爲四個字“真、善、智、美”。

而10月18日，在“2021十週年”的內部會議上，熊林強調，“我們要做一家百年企業，不能’小富即安’，正如無印良品一定程度上可以代表日本的生活方式一樣，自如也要不斷提升每一個產品，每一次服務，真正成長爲有品質的、理想的生活方式的代表。”

責任編輯：張蓓  主編：張豫寧