沈建光:什么程度是我们追求的数字化?

艾诚:数字化是一个组织前进发展的共识,那什么程度是我们追求的数字化?用电商举例,消费者留下的这些行为数据,通过大数据的解读可以更好地进行货品和消费者的匹配,但它还是属于数字化的早期?

沈建光:是的。我们过去一个数字化阶段其实叫消费者互联网化,所有的这些行为都是服务消费者的。互联网世界叫to C,就是对个人服务,电商也好,物流也罢。但现在又到了一个新的阶段叫to B,就是对企业服务。因为我们发现很多服务都是对个人的。现在发现特别是这次疫情最明显,你如果有个店,或者是你有一个饭店,如果你只有实体店,疫情下你受到冲击会很大。但如果你线上化、数字化了,你其实可以通过互联网把货品卖给全世界,那种时候其实是很典型的数字化过程。

从toC到toB是数字经济发展的第二阶段,下游行业如线上购物、网约车等已率先跨入了数字化经济的门槛;而对于身处供应链上游的供给端和制造端来说,数字化转型无疑是一项投资巨大的持久战,从软硬件购买、系统维护,到人力培训,都需要大量成本的投入。

数字经济对实体经济的赋能,不只是体现在帮助单个传统企业的转型升级,更重要的是对很多行业进行整体重构,彻底改变企业生产方式、供应链模式、组织管理形式,乃至行业运作规律、个人职业发展等各个方面,重新定义行业。

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