（第三篇章）

艾問人物·黃飛燕

數智化時代：企業服務機構的創變啓示錄

小片：從門戶網站到健康體檢，再到健康服務平臺，從互聯網時代到SARS突襲，再到人工智能時代到來，黃飛燕似乎總是能踏準時代的每一個風口。在與黃飛燕的交談中，我發現“科技”是絕對的高頻詞彙，大概也在於相比較醫療機構，樂薦更像是一家高科技公司。

艾誠：您講樂薦是一個智能化的數字健康平臺，您能否舉一個案例來告訴我樂薦是如何用大數據、雲儲存、人工智能來實現一名企業員工的健康管理的？

黃飛燕：樂薦本身是有所有的健康醫療類的牌照和所有跟健康醫療保險的牌照，它有權利爲每一位企業員工儲存他相關的病歷和健康檔案，這個是終身的，很重要的，無論他走到任何一個地方去，這個會一直終身跟着他，電子化的。緊接着在這檔案中，他可以不斷的增加新的內容進來，無論是他的家族史，還是他個人的病史，還是他每次體檢的信息，這些被進行了智能化的分析，每一年被存了下來，並且每一年進行智能化的分析，從而能夠知道他健康方面變化的情況，比如一個人有可能是一種高血壓的狀態，越來越接觸臨界值，這個時候就會提醒他這個時候是不是應該適當的考慮進行跟專業人士的交流了。

小片：其實，這還只是樂薦服務的第一步，接下去樂薦還會根據不同人的具體需求，提供專業醫學人士的匹配服務，結合大數據不斷跟進一個人的健康狀態，從而形成一個人的健康管理閉環。

黃飛燕：一般我們給大企業的是配備了線下的醫務室，又配備了遠程的視頻醫療服務，那就是說他既可以要求你們把醫生直接派到哪一天，跟我面對面的交流，也可以說我根本不願意，我就遠程進行互聯網的交流。而且在互聯網交流的時候，他可以選擇是匿名交流，不見面的，或者視頻交流，還是說有名字的視頻的面對面的遠程交流，這些都充分考慮到他個人的隱私保護，所有這些數據都是他的，並非是別人的，所以他可以選擇醫生可不可以知不知道這個人是誰，根據他的選擇，他的治療行爲和醫療的指導行爲就已經發生了，發生了之後，而且會被這種睡眠壓力特別重的，這個時候可能會直接根據這個人羣，進來的是心理方面的一些醫生和專家會定期給他們做一些遠程的或者需要的話現場的諮詢服務，但如果他是別的疾病，那就是別的病種的專家給他看。實際上在這個過程中，更重要的是我們在把一些非常非常早期的非常智能化的醫療服務給引進來了。