一个“拥抱”，让上海市公安局浦东分局潍坊新村派出所的教导员王素婷右侧肋骨骨折。但这一抱，又为轻生者赢得了生的机会，是跨越生死、世间最温暖的拥抱。

图说：王素婷紧紧抱住欲轻生女子。浦东警方供图（下同）

事情就发生在九月底的一个下午。这天，某小区9楼有一名黑裙女子坐在窗台，她一只脚踩着空调外机，一只脚悬在窗下，正与人通话，声音歇斯底里，身体摇摇欲坠。热心群众报了警，很快，潍坊新村派出所值班民警到场；不久，消防队员也来了。女子的情绪越来越激动，她拒绝与人沟通，一味朝着手机讲话，好几次作势要跳，情况十分危急。

民警立即向值班长汇报，并迅速展开现场管控，协助应急管理部门搭建救生设备。与此同时，值班长获取情况后，同时向所领导汇报。早一分钟到场、就多一分机会，王素婷接到汇报后，迅速带领分管副所长、当日值班领导、值班长和增援民警赶赴现场。

他们到达时，救生设备刚搭建完毕。一进屋，王素婷就试图走过去，近距离与轻生女子交谈，然而女子几近崩溃边缘，强烈拒绝着沟通，只要有人靠近就大喊大叫。王素婷担心出意外，只好以退为进，退到卧室门外，一边像大姐姐一般温言关切，一边细心倾听她通话的内容，尽量获取有效信息。

通过女子断断续续、语无伦次的通话，王素婷以最快时间分析出轻生的原因——女子与男友感情有问题，不久前因吵架导致流产；在这份感情中，女子似乎付出较多，男友做生意缺钱，好几次都是女子借他的……

图说：危机解除后，王素婷仍在劝慰女子。

王素婷一边暖语安慰，稳定女子情绪，一边迅速构划稳妥的营救方案。经现场评估和快速研商，她将现场营救人员分成三组——谈判组在9楼“核心区”，由王素婷带队，与女子保持对话，释放善意；同时利用视线盲区安排1名消防队员伺机贴墙边进屋、躲在窗帘后做策应。营救组在10楼，协助消防队员从正上方找准时机降至9楼，用外力将该女子推入屋内。管控组在楼下和9楼电梯口，加强驻守，防止无关人员进入警戒区。

现场变化潜藏在瞬息间，就在部署营救方案的时候，轻生女子又两三次站起身，还将头探向下张望。每一次，都让王素婷心惊：“快点坐下来，那样危险！”“你午饭吃过了吗？”“要不要喝点水？”……她的劝慰与关心，仿佛一根温暖的绳索，在每一个紧张关头牵扯住女子。终于，女子又坐回窗台。然而，天色越来越暗，风变大了，气温转凉了。王素婷知道，不能再等了，一旦天彻底黑下来，变数还会更多。

正当焦灼之际，管控组汇报女子男友已到达。王素婷立即对女子说：“你男朋友来了，就在楼下，你们见面聊聊吧？要不你先下来，我带你去找他好吗？”谁知女子闻言色变，歇斯底里地对王素婷喊：“我不要见他！你不觉得现在才来已经晚了吗？”

那一刻，王素婷觉察到女子方寸已乱，几乎丧失理智，“劝解感化”的可能性微乎其微。“不等了，立即行动！”她当即下定决心，对营救组发出指令。

“别过来！”果然，消防员刚有行动，女子就发现了，她强烈抵触，并站起来，几乎整个人站在空调外机上。而就在这最危险的时刻，王素婷看到了机会：“就是现在！”

王素婷疾速冲到窗前，一把抱住女子，硬生生将她拉回窗内。已等在门外的民警立即上前增援，合力将女子抱进屋中。历时一个多小时，女子成功获救。

危机解除，王素婷却并未离开，在她心中，现场的工作并未结束：救人需救心。她坐到女子身旁，温柔地用纯净水为对方清洗刚刚不慎剐蹭出的伤口，又为她拭去眼角的泪。此后，女子在男友的陪同下到派出所做后续处理，经民警调解，事情得到妥善解决。

虽说没有“专家”头衔，但这一次不是王素婷第一次在紧急情况发生时化险为夷。就在前不久，辖区内的一位居民在家用刀自伤，千钧一发之际，同样是王素婷力挽狂澜，带领大家制服了情绪激动的居民，使得情况转危为安。更早时候，有一名年轻人因为投资失败欲要上吊自杀，王素婷从一个“过来人”的视角为他开导，最后做通了小伙子的思想工作，给予了生的希望。

完成救助回所以后，王素婷才感到胸口疼痛。——之前那一冲、一抱，究竟用了多大力气？纤瘦如她，哪里来的如此力气？那是生死攸关时决不放弃的信念，是始终如一“执法为民”的本色，是枫桥经验“平安不出事”的践行。

新民晚报记者 杨洁 通讯员 李佳