一個“擁抱”，讓上海市公安局浦東分局濰坊新村派出所的教導員王素婷右側肋骨骨折。但這一抱，又爲輕生者贏得了生的機會，是跨越生死、世間最溫暖的擁抱。

圖說：王素婷緊緊抱住欲輕生女子。浦東警方供圖（下同）

事情就發生在九月底的一個下午。這天，某小區9樓有一名黑裙女子坐在窗臺，她一隻腳踩着空調外機，一隻腳懸在窗下，正與人通話，聲音歇斯底里，身體搖搖欲墜。熱心羣衆報了警，很快，濰坊新村派出所值班民警到場；不久，消防隊員也來了。女子的情緒越來越激動，她拒絕與人溝通，一味朝着手機講話，好幾次作勢要跳，情況十分危急。

民警立即向值班長彙報，並迅速展開現場管控，協助應急管理部門搭建救生設備。與此同時，值班長獲取情況後，同時向所領導彙報。早一分鐘到場、就多一分機會，王素婷接到彙報後，迅速帶領分管副所長、當日值班領導、值班長和增援民警趕赴現場。

他們到達時，救生設備剛搭建完畢。一進屋，王素婷就試圖走過去，近距離與輕生女子交談，然而女子幾近崩潰邊緣，強烈拒絕着溝通，只要有人靠近就大喊大叫。王素婷擔心出意外，只好以退爲進，退到臥室門外，一邊像大姐姐一般溫言關切，一邊細心傾聽她通話的內容，儘量獲取有效信息。

通過女子斷斷續續、語無倫次的通話，王素婷以最快時間分析出輕生的原因——女子與男友感情有問題，不久前因吵架導致流產；在這份感情中，女子似乎付出較多，男友做生意缺錢，好幾次都是女子借他的……

圖說：危機解除後，王素婷仍在勸慰女子。

王素婷一邊暖語安慰，穩定女子情緒，一邊迅速構劃穩妥的營救方案。經現場評估和快速研商，她將現場營救人員分成三組——談判組在9樓“核心區”，由王素婷帶隊，與女子保持對話，釋放善意；同時利用視線盲區安排1名消防隊員伺機貼牆邊進屋、躲在窗簾後做策應。營救組在10樓，協助消防隊員從正上方找準時機降至9樓，用外力將該女子推入屋內。管控組在樓下和9樓電梯口，加強駐守，防止無關人員進入警戒區。

現場變化潛藏在瞬息間，就在部署營救方案的時候，輕生女子又兩三次站起身，還將頭探向下張望。每一次，都讓王素婷心驚：“快點坐下來，那樣危險！”“你午飯喫過了嗎？”“要不要喝點水？”……她的勸慰與關心，彷彿一根溫暖的繩索，在每一個緊張關頭牽扯住女子。終於，女子又坐回窗臺。然而，天色越來越暗，風變大了，氣溫轉涼了。王素婷知道，不能再等了，一旦天徹底黑下來，變數還會更多。

正當焦灼之際，管控組彙報女子男友已到達。王素婷立即對女子說：“你男朋友來了，就在樓下，你們見面聊聊吧？要不你先下來，我帶你去找他好嗎？”誰知女子聞言色變，歇斯底里地對王素婷喊：“我不要見他！你不覺得現在纔來已經晚了嗎？”

那一刻，王素婷覺察到女子方寸已亂，幾乎喪失理智，“勸解感化”的可能性微乎其微。“不等了，立即行動！”她當即下定決心，對營救組發出指令。

“別過來！”果然，消防員剛有行動，女子就發現了，她強烈牴觸，並站起來，幾乎整個人站在空調外機上。而就在這最危險的時刻，王素婷看到了機會：“就是現在！”

王素婷疾速衝到窗前，一把抱住女子，硬生生將她拉回窗內。已等在門外的民警立即上前增援，合力將女子抱進屋中。歷時一個多小時，女子成功獲救。

危機解除，王素婷卻並未離開，在她心中，現場的工作並未結束：救人需救心。她坐到女子身旁，溫柔地用純淨水爲對方清洗剛剛不慎剮蹭出的傷口，又爲她拭去眼角的淚。此後，女子在男友的陪同下到派出所做後續處理，經民警調解，事情得到妥善解決。

雖說沒有“專家”頭銜，但這一次不是王素婷第一次在緊急情況發生時化險爲夷。就在前不久，轄區內的一位居民在家用刀自傷，千鈞一髮之際，同樣是王素婷力挽狂瀾，帶領大家制服了情緒激動的居民，使得情況轉危爲安。更早時候，有一名年輕人因爲投資失敗欲要上吊自殺，王素婷從一個“過來人”的視角爲他開導，最後做通了小夥子的思想工作，給予了生的希望。

完成救助回所以後，王素婷才感到胸口疼痛。——之前那一衝、一抱，究竟用了多大力氣？纖瘦如她，哪裏來的如此力氣？那是生死攸關時決不放棄的信念，是始終如一“執法爲民”的本色，是楓橋經驗“平安不出事”的踐行。

新民晚報記者 楊潔 通訊員 李佳