新海南客户端、南海网、南国都市报10月27日消息(记者 苏桂除)10月27日晚,由琼海市作风整顿建设领导小组办公室、中共琼海市委宣传部主办,琼海市融媒体中心全新策划推出电视访谈栏目《琼海问政零距离》第一期节目正式开播。首期节目聚焦琼海市行政审批服务事项改革成效。

琼海市行政审批局是一个新成立的单位,其工作范畴划转涉及20个部门的203项大项543项小项的审批事项,涉及审批范围广、项目多,不仅要服务好琼海市的项目建设,又要防范行政审批廉政风险。

琼海市行政审批服务局党组书记、局长吕谊(右)做客《琼海问政零距离》。琼海电视台供图

节目中,琼海市行政审批服务局党组书记、局长吕谊表示,该局主要从办事流程规范化、办事信息公开化、监督管理制度化等方面加以管控。

他说,该局规范制印成册已划转的审批事项标准化操作规程,收集整理编印全部划转事项,组建审批局审批业务知识库,充实开展审批的法律依据,坚持线上线下同时同步审批,杜绝“体外循环”和“隐情审批”。

分批次将已审批办结件的信息通过公文系统同步推送至相关行业监管部门和执法部门,加强单位之间的信息互联共享,相互监督管理,确保审批、监管、执法顺畅链接。向群众和企业公开公布承诺办结时限。扎实推进行政许可权事项集中后审批、监管与执法等方面的有效衔接,加强重点岗位和关键环节廉政风险防控,坚持以制度管人和管事。

在审批服务方面,有办事群众会遇到工作人员没能做到一次性告知或遭遇“闭门羹”的情况又如何解决呢?

吕谊表示,该局组建12345平台琼海市分中心,通过该窗口与12345热线实现以线上线下两种受理渠道,融合延伸服务触角,提升服务效率,打通营商环境“梗阻”。同时,推行政务服务“体验官”制度,倒逼全市政务服务水平走向最优化。

他表示,该市出台“一枚印章管审批”,目的就是为了简化办事流程,让群众少跑腿办成事,提高办事的效率和行政公信力。该局在优化办事流程、简化办事环节、压缩办理时限、提高办事效率等方面,确实离群众的期待还有很长的距离。

为此,该局扩大政务大厅事项入驻率、推行“一件事一次办”主题服务和“免费邮递”服务模式。针对审批环节多、办理时限长的问题,市审批局在已划转业务办理事项中,梳理出一件事一次办、告知承诺、秒批、备案、容缺受理等5个主题服务清单166项,开展工程项目审批“四减两免”制度改革等进行了破解。南海网版权声明:

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