10月27日上午，一辆京东物流智能快递车载满鲜花，驶向海淀区芙蓉里社区（西区），这些鲜花将送到每户居民家中。而这辆编号8135的京东物流智能快递车将驻守在芙蓉里社区（西区），直至解封。

居民石大爷第一个取走了送给自家的鲜花。他走到智能快递车头部，轻轻一按，车门打开，拿走一盆鲜花。“这高科技，太方便了！”石大爷说。

蟹爪莲、乒乓球、小玫瑰、仙鹤来、长寿花、火鹤……当天，10名由顺丰和中通快递小哥组成的“海淀街道文明小哥”志愿服务车队和智能快递车一起运来鲜花。500余盆象征着长寿、吉祥、开心、平安等美好寓意的鲜花被逐一送到居民家中。鲜花赠语上写着海淀街道对居民们最真诚的祝福：“携手同心，共抗疫情，云开‘疫’散，如约相见！海淀街道祝您健康快乐平安！献给可爱的芙蓉里居民。”

10月24日，海淀街道芙蓉里社区（西区）出现确诊病例，海淀街道迅速进入应急状态。封闭管控期间，生活物资配送如何保障是居民最关心的问题。应街道之邀，京东物流于26日晚紧急调拨一辆智能快递车，用于封闭期间居民生活物资的运送。

经过物流工程师绘制社区内地图后，这辆智能快递车将在社区内实现无接触配送，居民只需根据电话或短信通知取货即可。据了解，这辆智能快递车每次可载重约200公斤的货物，可全天运营。在封闭期间，智能快递车将根据货物量、社区需求等随时配送，最大程度满足居民需求。

据了解，芙蓉里社区（西区）封控管理后，海淀街道第一时间组织220名在职干部下沉社区，同时抽调第二批300余名志愿者力量、社工作为储备力量，随时准备下沉。目前，这支500余人的居家观察服务保障队每天轮流排班，24小时为芙蓉里社区（西区）9栋居民楼560户封控管理居民提供各类生活服务。

针对居民生活物资购置配送问题，街道给每栋楼都建了微信群，方便居民提需求。同时，街道与超市发门店建立居民线上购买服务专线，居民的食品等生活必需品超市发可统一配送，个性化物资可以在网上自行订购。对于封控人员、行动不便人员，由志愿者提供代购及点对点送货上门。

海淀街道供图