10月18日，西安經開區稅務局便民辦稅“一線通”86612366接到了一通電話，來自上海耀秦冶金設備技術有限公司的財務負責人王女士，稱其所在的企業需於本月申報期內修改信息及申報，此項業務需到大廳櫃檯辦理，但因當前新冠肺炎疫情形勢嚴峻，王女士無法從上海來到西安辦理業務，情況緊急，特打來電話尋求幫助。

接線員當即告知王女士可以通過“雲稅通”視頻面對面的方式進行辦理，得知王女士不會操作的情況後，接線員一步步耐心指導王女士從“手機登錄”到“視頻連線”，從“上傳資料”到“覈對數據”，從“修改信息”到“申報繳稅”，最終在短短20分鐘內就辦理完成了該項業務。王女士表示：“沒想到如此方便，我在上海就能辦理西安的業務，感謝經開區稅務局爲企業帶來的便利幫助”。

“雲稅通”可視化辦理平臺在經開區稅務局推廣至今，已累計爲納稅人繳費人辦理了12659筆業務，最大程度方便了納稅人繳費人，真正做到了“視頻辦、非接觸、質效高”。目前，經開區稅務局積極創新，已將“雲稅通”從房間內轉到櫃檯外，合理增加了10個“雲稅通”辦理窗口，大大提高了“雲稅通”辦理率，有效破解了納稅人、繳費人因時間和地域限制辦稅急難痛堵問題，受到了廣大納稅人、繳費人的一致好評！

（中國日報陝西記者站） 【責任編輯：蔡東海】