以貫徹落實《條例》爲新起點 推動接訴即辦工作再上新臺階

　　10月26日，我區召開實施《北京市接訴即辦工作條例》動員部署會，深入學習貫徹全市《條例》實施動員部署會精神，認真總結接訴即辦工作經驗，以《條例》實施爲新起點，進一步推動海淀接訴即辦工作再上新臺階。區委書記于軍強調，《條例》總結固化了爲民服務實踐的成功經驗，對於提升接訴即辦工作法治化、規範化水平有着十分重要的意義，是貫徹落實以人民爲中心發展思想的重大舉措。全區各單位要深入學習貫徹習近平總書記對北京重要講話精神，認真落實市委市政府決策部署，立足自身工作實際，堅決把《條例》各項規定落到實處，從讓人民羣衆滿意的事情做起，寓管理於服務中，推進“小切口”式改革創新，不斷增強老百姓的獲得感、幸福感，用實幹實績譜寫區域創新和高質量發展的嶄新篇章。區委副書記、區長王合生主持會議，區政協主席劉勇、區委副書記張強出席會議。

　　會議對全區《條例》宣傳貫徹工作進行了部署安排。會議強調，全區上下要錨定方向，堅持原則，牢牢把握《條例》總體要求，堅持黨建引領“吹哨報到”，對羣衆關心的問題要快速響應、專人盯辦，切實踐行初心和使命。要深化“主動治理”發展思想，提高主動發現、主動預警和主動化解能力，聚焦訴求反映集中的共性問題，開展重點領域治理，對持續時間長、解決難度大的訴求開展專題研究，制定解決方案，動態調整“每月一題”主題範圍，有效解決高頻、共性問題。要加緊研究完善相關機制和配套制度，深化接訴即辦工作改革，加強統籌謀劃、督促檢查和投入保障，做到首接負責、限時辦理、協調聯動、優化流程，及時妥善辦理訴求，不斷提升爲民服務的能力和水平。要進一步深入開展宣講學習，建立“橫向到邊、縱向到底”的宣講培訓體系，不斷推進《條例》有序實施全面融合。

　　會上，來自委辦局、街鎮、社區的代表及市民羣衆作典型交流發言，分享了從接訴即辦實踐中汲取的好經驗好做法，以生動的案例展示了一線工作人員爲民解憂的先進事蹟，爲全區接訴即辦工作的開展提供了鮮活樣板。會議要求，要系統總結近年來接訴即辦改革的脈絡歷程，把行之有效的工作做法固化爲工作機制，再將其轉化爲治理效能，加強各街鎮各部門間學習交流借鑑，結合實際情況充分運用到本單位工作中，切實提升整體服務水平。

　　就不斷完善接訴即辦機制，做好爲民辦實事工作，于軍強調，當前，我區接訴即辦工作還有不足，主要體現在羣衆訴求體量大、新老問題交織解決難等方面。全區各單位要堅決扛起接訴即辦主體責任，敢於動真碰硬，杜絕畏難情緒，保證認識到位、行動到位。要對照《條例》規定，全面梳理現有接訴即辦方案，及時修改完善，抓緊建章立制，保證《條例》各項規定落地見效。要注重標本兼治，舉一反三，做到接訴即辦與主動治理有機結合，用心用情解決好羣衆急難愁盼問題。要加強與市級層面的溝通對接，強化督促指導、監督檢查，形成協調配合的強大合力，切實提高“三率”水平。

　　于軍要求，全區上下要迅速掀起學習《條例》的熱潮，將貫徹《條例》作爲當前一項重要工作任務。各級領導班子要帶頭學法守法，確保全體幹部做到準確理解、全面掌握、靈活運用。要開展好《條例》集中宣傳、專家解讀和幹部培訓，對《條例》實施過程中發現的問題及時總結上報，持續提升隊伍專業素質和能力水平。要挖掘基層典型案例和先進事蹟，講好海淀接訴即辦故事，同時，積極引導社會組織、企事業單位和市民羣衆參與社會治理，形成全面共建共治共享的工作格局，爲推進首都治理體系和治理能力現代化作出海淀貢獻。

　　區領導白建平、徐振濤，區各委辦局、街鎮主要領導、主管領導及相關科室負責同志，社區（村）黨組織書記代表在視頻會主會場和分會場參加會議。（記者 餘婧雯）