（記者 劉旭）10月28日16：00，北京市召開新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第250場新聞發佈會，昌平區人民政府副區長佟立志通報該區5例確診病例、2例無症狀感染者的行程軌跡及疫情防控有關工作情況：

一、病例行程軌跡

確診病例1：王某某，居住在昌平區北七家鎮宏福苑小區。

10月18日至26日，在小區內未外出。

27日被判定爲密切接觸者轉運至集中隔離點，核酸檢測結果爲陽性，被診斷爲確診病例。

確診病例2：楊某某，爲10月25日通報的無症狀感染者，已公佈行程軌跡。

確診病例3：劉某，居住在昌平區北七家鎮宏福苑小區。

10月18日上午步行到白各莊菜市場購物，到宏福苑社區居委會交物業費、到供熱公司交取暖費，下午到社區衛生所做理療。

19日上午步行去白各莊菜市場購物，然後乘坐公交車到中國聯通營業廳交網費。中午到小區對面購物，下午到社區衛生所做理療，在小區內移動售賣鮮奶攤位購物，晚上到同小區李某某家打牌。

20日、21日下午到社區衛生所做理療，在小區內移動售賣鮮奶攤位購物。

22日被判定爲密切接觸者轉運至集中隔離點。

27日核酸檢測結果爲陽性，被診斷爲確診病例。

確診病例4：紀某某，居住在昌平區北七家鎮宏福苑小區。

10月17日至21日每天自駕上下班，其中17日上午乘坐公交車到香山遊覽。

22日因小區封控，居家隔離。

23日被判定爲密切接觸者轉運至集中隔離點。

26日核酸檢測結果爲陽性。

28日被診斷爲確診病例。

確診病例5：魯某某，居住在昌平區天通苑南街道東辰小區，在東小口鎮森林大第居委會工作。

10月17日至24日騎車上下班，其中18日、20日中午在立水橋地鐵站附近市場購物。

25日被判定爲密切接觸者轉運至集中隔離點，核酸檢測結果爲陽性。

28日被診斷爲確診病例。

無症狀感染者1：高某某，居住在昌平區城北街道新悅家園公園6號。

10月21日上午騎車到濱河公園，下午步行到紅舞鞋形體舞蹈教育，晚上到小葉佳栗子（新世紀超市店）購物。

22日上午騎車到濱河公園，下午步行到紅舞鞋形體舞蹈教育。

23日下午到新悅家園小區底商煎餅鋪購物。

24日在小區內未外出。

25日被判定爲密切接觸者轉運至集中隔離點。

26日核酸檢測結果爲陽性。

27日被診斷爲無症狀感染者。

無症狀感染者2：佟某某，居住在昌平區北七家鎮宏福苑小區。

10月21日下午到同小區李某某家打牌。

22日在小區內未外出。

23日被判定爲密切接觸者轉運至集中隔離點。

25日核酸檢測結果爲陽性。

27日被診斷爲無症狀感染者。

二、採取的工作措施

一是將羣衆身體健康與心理疏導同步保障。公佈社區醫療服務熱線，組建11個家庭醫生團隊、42名醫生，爲居民提供24小時電話問診與藥物代購等服務。常駐醫療救護車29輛，應急醫療車41輛，對急重症患者、孕產婦等確需送院就診的特殊羣體，及時閉環轉運。注重人文關懷，爲緩解居民疑惑、急躁、焦慮等情緒，在市級部門的幫助指導下，成立由安定醫院心理專家組成的指導組，組建心理援助應急服務隊，實現封控區域全覆蓋，通過心理健康教育、“暖翼”心理自助平臺、心理援助熱線、線上線下干預等全天候工作模式，爲居家隔離人員提供心理援助服務，目前已“一對一”服務社區居民600餘人次，幫助羣衆穩定情緒、增強信心，配合做好居家隔離工作。

二是將接訴即辦與疫情防控緊密銜接。面對突如其來的疫情，12345熱線成爲了抗疫前哨。我們全面加強訴求辦理能力，涉疫訴求10分鐘內響應，2小時內反饋結果，做到特事特辦、急事急辦。對羣衆普遍關心的封控小區管理、核酸檢測、健康寶彈窗等問題，及時梳理政策口徑，用心用情提供專業解答。對接訴量大的鎮街增派支援隊伍，確保重點訴求“即出即辦”，10月21日至27日累計辦理疫情防控相關訴求2326件，實現居民訴求第一時間響應解決，接訴即辦機制讓羣衆和政府更加緊密地聯繫在一起。

三是將嚴肅懲處與溫情傳遞有機結合。在社區疫情防控過程中，最不容易、最辛苦的是社區工作者。比如，在宏福苑小區出現病例後，宏福集團黨羣辦公室主任李豔第一時間趕到現場，第二天其丈夫孟雪也義不容辭地加入志願者隊伍，這一干就是6天5夜，每天睡覺不超過4小時。社區工作者把自己的辛苦換成溫情傳遞到每一位居民，成爲抗疫鬥爭中一道亮麗的風景。但在疫情防控過程中也有個別不配合的現象，對此我們堅決嚴肅懲處，比如，市疾控中心工作人員在對一名確診病例電話流調過程中，該人拒不配合流調工作，多次拒不接聽、掛斷電話，期間另一名確診病例（其家屬）對流調人員有辱罵行爲。二人拒不配合流調的行爲存在造成疫情傳播的風險，公安機關對兩人以涉嫌妨害傳染病防治罪刑事立案偵查。

當前，昌平區疫情防控正處於關鍵時刻，嚴密的防控措施雖然給羣衆生活帶來不便，但短時間的不便是爲了今後更長時間的方便。希望市民朋友們保持平和心態，自覺遵守疫情防控要求，特別是積極配合流調工作，向流調人員提供真實、可靠、詳細信息，共同打贏這場疫情防控阻擊戰。