原標題：天津一醉酒男凌晨闖住客房間還要掀被子，開錯房卡的酒店員工已被開除 來源：極目新聞

近日，有讀者撥打極目新聞熱線反映，他在天津出差時入住了一家華住集團旗下的酒店，卻不料半夜遭一醉酒男子刷卡闖入房間。24日上午，酒店經理告訴極目新聞記者，系因酒店前臺未嚴格覈實信息爲住客辦理了錯誤的房卡，涉事員工已被開除。

張先生（化姓）告訴極目新聞記者，11月13日，他去天津出差時通過華住APP在當地一家桔子水晶酒店訂了房間，當晚辦理入住後，他便早早休息了。結果沒想到，14日凌晨0時30分左右，張先生的房門突然被打開，只見一名喝醉酒的男子闖了進來。

“大吵大鬧，還要掀被子，趕也趕不出去。”張先生說，他當時被眼前的一幕嚇蒙了，他隨即撥打了前臺電話，但前臺並未及時聯繫上，他只好在房間與該男子對峙。過了一會，前臺趕到後將醉酒男子帶走，並對張先生表示抱歉，爲其更換了一間房。

由於行程緊張，張先生便也沒多想就在新的房間睡下了，第二天一早就離開了酒店。後來，酒店方給張先生打電話解釋，出現當晚的情況是因爲前臺弄錯了房卡。但張先生表示懷疑：酒店前臺只有在進行身份認證後纔會自動生成房卡，既然醉酒的男子身份信息都對不上，酒店是怎麼將房卡給到他手上的呢？

幾天後，張先生向當地派出所報了警。經過警方調查，醉酒男子在入住前進行了身份認證，入住後又外出喝酒，回來時弄丟了房卡。返回時，因前臺未仔細覈對信息並重新進行身份驗證給出了錯誤的房卡。

“隨隨便便就給出房卡，這也太匪夷所思了。”張先生說，在沒有進行身份驗證的情況下就給出了房卡，對住客來說存在巨大的安全隱患。他隨後就酒店安全認證問題多次致電華住集團客服，但均未得到有效回覆。張先生希望，酒店和華住集團能夠就這個問題，向他出具一份書面說明，跟廣大住客解釋清楚，讓大家放心。

24日上午，該桔子水晶酒店經理告訴極目新聞記者，事發當晚的醉酒男子是同一棟大樓的另一家酒店的住客，當晚該男子走錯前臺，並稱自己房卡丟失，需要前臺重新辦理一張。由於該男子處於醉酒狀態，前臺就只覈實了姓氏，剛好與張先生的姓氏吻合，便重新出了一張房卡，造成了一個巨大的誤會。

酒店經理還稱，事發後他們已經跟張先生進行道歉，並退還了房費作爲補償，對於失職的員工也進行了開除處理。此外，華住集團稱希望酒店方能妥善解決，一切以酒店處理爲準。

責任編輯：梁斌 SF055