問：我要辦理落戶，但相關人員無法到場，可以線上委託辦理嗎？

答：可以。

根據上海市公安局最新的便民措施，對於戶籍業務辦理申請人因故無法親自到場辦理的，除聘請律師、公證委託、在公安機關當面填寫《戶口事項辦理委託書》等委託方式外，居民通過“隨申辦”移動端中的“亮證授權”功能也可作爲委託方式，委託完全民事行爲能力人代爲辦理戶籍業務。被投靠人、落戶地房屋產權人或者承租人因故無法到場簽署書面同意意見書的，也可通過“亮證授權”功能進行委託辦理。

近日，家住上海閔行區新虹街道的陳先生在屬地派出所民警的幫助下，通過隨申辦APP“亮證授權”功能進行委託成功落戶。讓我們一起看看陳先生具體是如何實現落戶的。

當時，家住閔行區的陳先生雖滿足上海入戶政策可以申請辦理落戶，但卻遇到了一個難題——陳先生準備落戶的住房權利人系妻子錢女士和繼子小錢。

由於辦理落戶需要所有住房權利人簽字同意。但小錢人在國外，目前因疫情原因無法回國配合陳先生辦理相關的手續，於是陳先生落戶的事情就這樣一直耽擱着。

新虹派出所窗口民警湯琴瞭解到相關情況後，提出可以通過隨申辦APP“亮證授權”功能進行委託。

小錢雖然無法到場，但是符合委託辦理。而由於小錢人在國外有時差，爲了避免因爲溝通不便影響落戶材料的準備，湯琴主動給陳先生留下了自己的手機號碼，方便陳先生隨時向自己諮詢辦理的事宜。

經過兩週的聯繫接洽，相關材料均已準備就緒。在最後一次週末的溝通中，民警發現小錢的身份證過期了，如不及時更換便無法通過落戶審覈。湯琴立即約了錢女士在工作日來綜合窗口，根據公安部三局《關於疫情無法回國人員委託國內近親屬代爲辦理居民身份證換領手續有關事宜的通知》，細心指導錢女士順利爲小錢換領到了新的身份證。

最終，陳先生準備好了所有的申請材料並上交，順利通過了審批。現陳先生已經順利辦理了落戶手續。

據瞭解，目前，閔行公安正在不斷推進“我爲羣衆辦實事”實踐活動，通過深化“一網通辦”改革重點工作，提升窗口服務的精細化、規範化、智能化，讓市民羣衆切實感受到辦理的便捷。