来源:中国银行保险报 

记者 房文彬

90后爱理财,80后更惜命,年轻人都爱在凌晨买保险,“非标体”“低门槛”有望成为行业发展突破口?

近日,清华大学国家金融研究院中国保险与养老金研究中心、元保、凯度共同发布了《2021年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》),对中国消费者的互联网购险行为进行了调研。

五成消费者通过互联网购险

《报告》显示,传统线下网点及保险代理人仍是首要购险渠道,但目前已有五成消费者通过互联网购买过保险。未来,互联网渠道将受到更多消费者青睐。

《报告》指出,高知、高收入、高等级城市的“三高人群”对互联网渠道接受度更高。这主要是源自“三高人群”对互联网更为熟悉、更关注产品性价比而非品牌本身、对自主选择有能力、有信心。

此外,《报告》显示,四线及以下城市、农村市场消费者基数大,对互联网渠道的接受度也在提升,市场潜力巨大,已成为互联网保险新的增长点。

“90后”爱理财险 “80后”更惜命

《报告》数据显示,消费者已购买过的互联网保险产品中,车险遥遥领先,占比达到62%;紧随其后的是医疗险和意外险,分别占比45%和42%。

《报告》显示,对于报销型医疗险年度花费,三分之一消费者可接受区间集中在501-2000元,超10%消费者认为服务更重要,对价格不敏感。消费者主要购险原因是给家人保障、防范意外重疾、合理配置资产,保险消费趋于理性。

从保障差异看,《报告》指出90后消费者更“惜财”,偏好理财保险;70后和80后更“惜命”,偏好医疗险;60后更倾向“财富传承”。相较之下,80、90后更会因进入人生新阶段而购买保险,60、70后更易被身边人或自己的健康状况触动而购险。从购险时间段来看,90后、00后相较其他年龄段消费者,更喜欢在深夜凌晨购买健康险

《报告》显示,消费者普遍认为传统保险品牌更有实力、更可靠,互联网保险品牌更灵活方便、价格更实惠。

“非标体”“低门槛”引更多关注

《报告》显示,三成消费者期待在针对特殊疾病的产品上可以有更多选择,降低参保门槛。

消费者关注特殊疾病及参保门槛的现象是事出有因的。一方面,在保险行业,针对亚健康人群和慢性病患者等“非标体”人群的保险产品较为欠缺。另一方面,保险产品难以真正触及下沉市场的低收入人群等问题,都使得保险产品普惠性欠缺。《报告》认为,带病体等特殊人群保险需求将持续增长,互联网保险市场仍是“蓝海”,未来大有可为

《报告》发现,就医绿色通道、体检套餐、医疗垫付是最受消费者欢迎的三大保险福利。

从发展趋势看,健康管理、医疗服务管理将刷新健康保险的产品设计和定价逻辑。“健康+保险+医疗”深度融合的大健康生态是长期的趋势。

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