網購不香了？“網絡星期一”銷售額微降至107億美元

“網絡星期一”熱度不抵往年美機構開始調查供應鏈問題

作者/馮迪凡

網購的魔力，就這麼輕易褪去了？還是另有乾坤？

當地時間11月30日，Adobe Analytics發佈最新數據顯示，美國消費者在“網絡星期一”（11月29）的網上消費總額爲107億美元，同比下降1.4%。

這是Adobe Analytics開始統計網購數據九年以來，首次錄得在這一主要網購日期間的消費放緩現象。

不過，如果將統計時段放長，從11月1日-29日，美國消費者在網上花費了1098億美元，同比增長11.9%。在其中的22天，消費者每日都購買了價值超過30億美元的商品，這是另一個新的里程碑。

Adobe Analytics預計，從11月1日到12月31日，美國消費者將在網上花掉2070億美元，同比增長10% ，亦將是一個創紀錄的增長數據。

同樣，美國全國零售聯合會（NRF）也對於美國零售商在今年年底完美收尾有積極預期。

清華大學中美關係研究中心高級研究員周世儉對第一財經記者表示，伴隨感恩節和聖誕節這兩大美國最重要節日的到來，其消費需求會有更大增長。然而，“如不採取得力措施改善供應狀況，通脹會進一步加劇。”他稱。

缺貨信息增加169%

近十餘年來，“黑色星期五”之後的第一個週一即“網絡星期一”（Cyber Monday），因電商在線打折促銷力度較大，也隨之成爲重要的購物節，並形成一個從感恩節到“網絡星期一”的“網絡五日銷售季”（11月25~29日）。

特別是在2020年，由於疫情影響，大部分人都留在家中購物，這也讓2020年的“網絡星期一”一度創下新高，全美在線銷售額達到108億美元。

不過，2021年，由於供應鏈困擾等因素，亞馬遜在內的電子商務巨頭紛紛開啓“早鳥”銷售模式，從10月開始就一直在兜售“黑色星期五”式的交易，這也讓消費者沒有將消費全部擠在“網絡五日消費季”。

Adobe Digital Insights主管施萊內（Taylor Schreiner）表示：“由於 10 月份的‘早鳥’優惠，消費者不會在‘網絡星期一’和‘黑色星期五’等大型購物日等待折扣。”

NRF的數據顯示，有49%的消費者都在感恩節之前開始了節假日購物。

Adobe Analytics數據顯示，今年“黑色星期五”的網上銷售額爲89億美元，略低於2020年同日創下的約90億美元的紀錄。今年感恩節當天，美國消費者的網購支出爲51億美元，與去年同期持平。

值得指出的是，與2020年相比，實體店客流有顯著上升。根據Sensormatic Solutions的數據，“黑色星期五”當日實體店客流量與去年同期相比增長了47.5%，但與疫情前的2019年相比仍下降了28.3%。部分原因在於，鑑於疫情防控等的考量，大部分零售商仍未恢復讓消費者在凌晨時分在商場外排隊等傳統。

分析指出，促使購物者沒有等到最後一刻再“開搶”的另一主要因素，是出於對商品缺貨的擔憂。

Adobe Analytics的數據顯示，“網絡星期一”當日，互聯網上脫銷消息的流行率比之前一週上升了8%。截至11月，零售商網站上的缺貨信息與疫情前水平相比增加了169%。

譬如，Adobe Analytics的數據顯示，“黑色星期五”當天玩具和烹飪用品相當暢銷。第一財經記者當日隨機查詢了一些暢銷玩具，在美國主要的網購平臺上都處於缺貨狀態。

通脹令折扣降低

同時，與過去的假期相比，此次消費季中的折扣也有所減弱。

通脹高企當下，美國10月消費者物價指數（CPI）以三十年來最快的年率攀升，12個月內上漲了6.2%，爲1991年以來最大同比漲幅，且連續5個月同比增長超5%，這也讓假日購物者面臨更高的價格和更少的折扣。

譬如，“網絡星期一”當天，Adobe Analytics的統計數據顯示，電子產品平均折扣爲12%，而去年同期爲27%。服裝價格平均下降18%，而去年同期則下降了 20%。家電僅打折約8%左右，而2020年爲20%。

另據Salesforce的數據，美國感恩節的平均折扣同比下降了7%，雖然訂單價值上漲了11%，但消費者購買的商品數量卻減少了3%。

清華大學中美關係研究中心高級研究員周世儉對第一財經記者解釋道，一般來講，發達國家的通脹率應該維持在兩個百分點以下。但2021年3月，美國通脹率爲2.6%，4月份上升爲4.2%，從5月份開始進入了5個點的時期：5月份5.0%，6-7月份均爲5.4%，8月份5.3%，9月份5.4%，10月份竟然達到了6.2%，是1990年11月以來最高。

“現在，華爾街一些金融機構紛紛預測2022年美國通脹率會維持在四個點之上。”他表示，這充分表明美聯儲主席鮑威爾此前說通貨膨脹升高是個“暫時的現象”，完全不符合實際。

“網絡五日消費季”的折扣數據可以看到，通脹還是導致企業將成本部分轉嫁給消費者。 Adobe Analytics的統計數據顯示，“網絡星期一”消費者購物車的最終價格點同比上漲 13.9%。不過Adobe Analytics也指出，這部分上也是由於更多購物者購買了傢俱等大件商品所導致的。

11-12月零售額將再創紀錄

雖然在標誌性的網購節日中，銷售額有所下降，NRF仍看好2021年最後兩個月的銷售情況。NRF預測，11月1日-12月31日期間，全美零售額將在創紀錄的8434-8590億美元之間，同比增長預計在8.5%-10.5%之間。

NRF首席執行官謝伊（Matt Shay）在11月30日的電話會議上，也談到了當下假期中不同尋常的購買動態。

他表示，因爲擔心供應鏈挑戰導致缺貨，消費者在10月買了很多禮物，感恩節購物週期間，奧密克戎毒株消息的出現，又爲消費者將如何購物以及可能購買什麼注入了一些不確定性。

NRF的數據顯示，“網絡五日消費季”的購物人數比去年和2019年均有所下降。在爲期五天的消費季中，有近1.8億美國人購物，而2020 年這一人數約爲1.86億，2019年的這一人數約爲1.9億。