過去五年,是順義政務服務跨越式發展的五年。2019年2月底,區政務服務中心投用,在事項進駐、便捷辦事、信息技術應用等方面走在了全市前列,彰顯了順義速度、順義溫度。2020年,在全市率先應用“區塊鏈+電子證照”,並下沉25個鎮街,相關高頻事項市民“刷臉”即辦;率先推出政務服務告知承諾事項,實現136個材料的精簡;搭建了“一體兩端”政策兌現平臺,智能推送金融、物流等16個領域的惠企政策,方便企業“一站式”辦理;上線公共資源交易系統,目前1106個項目順利完成招投標,交易金額約221.23億元,節約資金約15.13億元,在市級相關考覈中名列前茅,極大利好了廣大市場主體。2021年,建成了全市首個“兩區”建設服務專區,爲全區3400餘家企業開通快速通道;“順意辦”APP上線運行,開啓了在線辦、指尖辦、省心辦等服務新模式。政務服務朋友圈不斷擴大,67個事項可在天津津南、山東濱州等四地“跨省通辦”,26個事項可在通州、大興等11個區“跨區通辦”。

順義區政務服務中心在全市率先應用“區塊鏈+電子證照”,相關高頻事項“刷臉”即辦。

順義區政務服務中心“兩區”建設“一窗通辦”服務專區。

5年來,服務不斷優化,預約辦理、延時辦理、容缺受理、“好差評”等舉措讓市民羣衆切實感受到了優化營商服務環境帶來的利好變化。各級政務服務場所“早晚彈性辦”“中午不間斷”“週六不休息”,破解了公衆“上班時間沒空辦事,下班時間沒處辦事”的難題。24小時自助服務和智能化設施讓企業和市民來區政務服務中心辦事不受工作時間限制,還可享受護照通行證、各類資質證書等近千種結果材料的免費送上門服務。針對老年人、殘疾人等特殊辦事羣衆,採用幫辦代辦、手語翻譯、網站無障礙服務等特色服務內容,讓企業和市民少跑腿、少操心、辦成事。

順義區政務服務中心開展延時服務。

順義區政務服務中心推出EMS免費寄遞服務。

順義區政務服務中心24小時自助服務區。

接下來,區政務服務管理局將以黨的十九屆六中全會精神爲引領,深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,按照市區各項部署,立足平原新城建設和政務服務工作實際,充分發揮黨員幹部敢打硬仗、團結拼搏的先鋒模範作用,積極探索區塊鏈等技術在政務服務領域的深度應用,在做好疫情防控基礎上,創新區級大廳服務模式,全面推進社區(村)政務服務標準化建設,持續完善公共資源交易平臺功能,做好政務網絡網站保障及政務公開,用更優質便利的舉措,讓政務服務更貼心、更暖心、更舒心。

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