再遭反壟斷指控 微軟動了誰的奶酪
本報記者 陳佳嵐 廣州報道
微軟再次因捆綁銷售被指控存在壟斷行爲。
近日，德國雲存儲公司Nextcloud與其他30多家歐洲軟件、雲計算公司組成了“公平競爭環境聯盟”，並正式向歐盟委員會投訴微軟的反競爭行爲，即微軟將其雲存儲服務OneDrive、協作辦公軟件Teams和其他服務與Windows 10和Windows 11捆綁銷售。
Nextcloud方面表示，通過推動消費者註冊並將其數據進行上傳，微軟正在限制消費者的選擇，並阻礙了其他提供同類型服務的公司參與公平競爭。
此前的2020年7月，辦公通訊軟件商Slake Technologies已向歐盟投訴微軟，指控微軟的Teams App捆綁了Office套件，存在不正當競爭行爲。
《中國經營報》記者就Nextcloud等對微軟發起的歐盟投訴向微軟中國方面發去採訪函，截至發稿未獲回覆。不過，記者注意到，微軟OneDrive、Teams等軟件確實在Office套件、Windows 系統中越綁越深。
而這也不是微軟首次因捆綁銷售壟斷而遭到指控了。過去，微軟就曾經因爲將媒體播放器軟件的視窗版、IE瀏覽器與Windows進行捆綁而遭到歐盟類似的起訴。目前，微軟因捆綁銷售已被歐盟罰款 22 億歐元（約合 26 億美元）。
OneDrive、Teams等軟件捆綁銷售遭指控
“公平競爭環境聯盟”表示，微軟正將 Microsoft 365 越來越深入地整合到更廣泛的服務和軟件組合中。這其中最典型的例子就是，每當 Windows 用戶處理文件存儲的時候，微軟的 OneDrive 在 Windows 系統中有特權，成爲一種優選。另一個例子是微軟的“Teams”，它作爲 Windows 11 的默認部分被成功推入市場。
Nextcloud聲稱，通過推動消費者註冊並將他們的數據交給微軟，這家軟件巨頭正在限制消費者的選擇，併爲其他提供競爭服務的公司製造了不公平的市場環境。微軟不是通過任何技術優勢或銷售優勢取得這一成就的，而是通過高度偏愛自家產品和服務。儘管根據歐盟反競爭法，偏愛自家產品或服務並不違法，但如果公司濫用其市場主導地位，則屬於違法行爲。
OneDrive是微軟推出的雲存儲服務，用戶在使用Office辦公軟件的時候可以把文件保存在OneDrive中，並開啓文件的自動同步，防止因故障或者失誤操作導致文件丟失，並且在同步OneDrive之後在其他的設備上也可以很方便地進行打開編輯。目前OneDrive已納入Office套件中。
以Windows 10系統中Microsoft 365體驗爲例，記者在對新文檔手動點擊保存或者另存爲按鈕時，其首選位置會被優先推薦爲OneDrive，這會讓用戶逐漸養成“OneDrive優先”的使用習慣。
IDC企業級研究部高級分析師王楠對記者表示，像微軟的這種捆綁銷售形式，在軟件行業和非軟件行業是普遍存在的，而Nextcloud會向微軟發起捆綁銷售的反競爭行爲指控，原因主要是因爲微軟在操作系統有壟斷優勢。在PC市場裏，90%以上的桌面操作系統都是Windows，微軟基於壟斷的優勢再進行捆綁銷售，確實會對一些軟件供應商產生降維打擊。
OneDrive在歐洲受歡迎程度也是其引來Nextcloud指控的原因之一。
據瞭解，OneDrive在中國的使用體驗並不好，市場份額也不高，國內同樣的產品包括堅果雲、天翼雲盤等。“因爲某些特殊原因，中國的一些行業不使用雲，一些核心數據、包括文檔也會盡量不使用國外產品，但在國外，包括政府，金融、能源等敏感的行業對雲是沒有這種感知的，他們覺得公有云很安全。“王楠對記者表示，OneDrive國內有部分用戶，但主要集中在企業內部使用，其外部分發的使用場景比較少，但是國內很多的網盤卻強調向外部分發的能力，向客戶分享，給第三方供應商分享。”
根據統計，包括微軟、Google及Amazon在歐盟市場的佔有率已達到66%，而當地企業的市場佔有率則從26%跌至16%。
上述企業聯盟指出，上述行爲是全球科技巨頭在歐洲飛速增長的核心，與上世紀90 年代末微軟將 Internet Explorer 與 Windows 捆綁在一起，從而摧毀網景（Netscape）的情況非常相似。歐盟必須制止微軟的做法，如同微軟上世紀90年代在Windows中搭售IE而壟斷瀏覽器市場時一樣。
Nextcloud表示，微軟利用其“守門人”的地位擴大了在鄰近市場的觸角，將用戶推入更深的生態系統中，從而徹底阻止他們接觸其他雲服務供應商。因此，更專業的歐盟公司無法憑實力與微軟競爭，因爲成功的關鍵不在於產品或服務的好壞，而是扭曲競爭和阻止市場準入的能力。
Teams也是一款在歐洲有較強競爭力的工具，在中國影響力較小。
Teams是一款基於聊天的智能團隊協作工具，可以同步進行文檔共享，併爲用戶提供包括語音、視頻會議在內的即時通訊工具。是微軟於2017年3月推出的產品，其一出世，便正面與Slack競爭。微軟通過Teams捆綁了Office套件，很快便在活躍用戶上 “超越”了Slack。
2020年 7 月，Slake向歐盟委員會投訴微軟，指控微軟存在不正當競爭行爲。Slake 稱，微軟濫用其市場主導地位，通過將 Microsoft Teams 與其廣受歡迎的 Office 辦公軟件相捆綁，消除了 Microsoft Teams 面臨的競爭。微軟將 Microsoft Teams 與 Office 相捆綁意味着，有數百萬用戶被迫安裝 Microsoft Teams，且無法刪除。訴狀中稱，微軟的行爲相當於“濫用其市場主導地位、扼殺競爭的非法和反競爭行爲”。
據報道，Slake的法律總顧問表示：“Teams App是一款拙劣的山寨產品，微軟將其與占主導地位的Office軟件進行捆綁，強制用戶安裝，無法刪除，再現了微軟在‘瀏覽器大戰’期間的非法行爲。”
“Teams 和Slake這兩款產品，從產品設計到一些界面上有很多相似之處，Teams借鑑了Slake的一些能力。”也有業內人士向記者指出，主要是因爲Windows和Office的壟斷地位，微軟通過捆綁銷售去提升其他一些產品的市場佔有率。
微軟與歐盟的糾紛由來已久
實際上，微軟與歐盟的恩怨由來已久。歐盟最早於1998年起訴微軟違反反壟斷法，當時，位於布魯塞爾的反壟斷機構，應太陽系統公司的訴求，開始調查微軟在歐洲的所作所爲。隨後，他們發現微軟利用桌面終端的市場統治地位，壟斷了整個歐洲服務器市場。歐盟再次向微軟發出警告，微軟仍然置若罔聞，繼續在歐洲銷售捆綁媒體播放器軟件的視窗版本。
2004年3月，因爲微軟拒絕剝離Windows操作系統中的媒體播放器軟件，歐盟委員會對微軟開出4.97億歐元的罰單。
2006年，由於微軟公司仍未執行歐盟委員會2004年3月做出的反壟斷裁決，該委員會對微軟公司開出了第二筆2.8億歐元的罰單。
2008年2月，因微軟沒有遵守2004年3月歐盟對其發出的命令，歐盟再次向微軟罰款8.99億歐元。
與此同時，2008年1月，歐盟又對微軟在其Windows操作系統中捆綁其IE瀏覽器進行反壟斷調查。2009年，微軟與歐盟就2008年有關瀏覽器選擇的調查達成和解，提出允許用戶訪問競爭對手的產品。2012年，根據微軟的上訴，歐盟第二最高法庭將2008年的罰款從8.99億歐元降至8.60億歐元。
2013年，反不當競爭監管機構因微軟未能遵守2009年有關網頁瀏覽器選擇的承諾，對該公司罰款5.61億歐元。
至此，微軟因捆綁銷售和其他做法，已被歐盟罰款近22億歐元。
20年前，微軟將Windows和IE捆綁銷售的事件，差點讓這個IT帝國被拆分。如今，微軟再次因爲OneDrive、Teams等軟件與Office辦公軟件、Windows系統捆綁銷售引起歐盟注意。
在一位業內人士看來，這次微軟陷入捆綁銷售案與過去歐盟對其發起的壟斷案沒有本質區別，都是微軟利用其操作系統的優勢，預裝一些產品，然後用戶購買操作系統，就不用單獨地再去尋找、購買這類產品了，所以給競品造成不公平的感覺。
上述業內人士對記者說道，目前的微軟不僅擁有Windows統治優勢，其Office的壟斷地位也很強。“OneDrive和Teams其實與Office結合得比較緊密，從微軟完善自身產品功能和用戶體驗的角度來看，推出這樣的功能無可厚非，但大家可能會質疑微軟比較多的是用戶想遷移第三方工具的時候，微軟製造了一些壁壘，然而這卻很難評估，也比較難取證，所以訴訟應該會有一個比較長期的過程。”王楠對記者說。
不過，金融科技專家、阿里雲MVP馬超在接受本報記者採訪時認爲，這次微軟的所謂的捆綁銷售和歐盟過去指控捆綁銷售還是有些不一樣的。瀏覽器和操作系統明顯是兩個分支的應用，但是Office和OneDrive的關係有點像寶劍和劍鞘，只是這個劍鞘不是實體的，而是一種儲存服務。
馬超向記者分析，這場官司發生在歐洲的主要原因還是在於歐洲在數字化時代已經落後了，世界主流的雲廠商目前只存在於中美兩國，其他地區已經沒有條件再養育大的雲計算平臺。
“歐洲在軟件時代的所有優勢積累，只能用於一些分支部分了，也就是說歐洲已經不能再做劍，只能做寶劍的周邊了，因此微軟這種周邊全配套的銷售方式，纔會在歐洲引起這麼大的反彈。”馬超表示。
