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闲鱼“陷”困境!明明面对面交易完 几天后买家却申请退款

第1眼-重庆广电消息,最近,渝中区的李先生在网上遇到了一件麻烦事儿。

李先生是一个专业收售二手手机的闲鱼卖家。11月12日,一个账号为隐藏符号的买家,在闲鱼上向他咨询了一款二手的三星手机,几番讨价还价后,双方谈妥了价格。但买家表示,自己要换一个账号来拍下这个商品。很快,一个新的账号就拍下了李先生店铺里的那款三星手机。可接下来的事情,却让李先生有些追悔不及。

李先生说,当时为了尽快完成交易,见对方没回信息,他就找到订单页面的收货方手机号,通过电话和对方谈好了面对面交易的时间和地点。如约前往后,自己确实把手机交给了一名男子。而且对方当时说,要试用几天,所以李先生就没有要求当场点击确认收货。

李先生说,手机给了对方,自己以为没事儿了,可11月21号左右,买家向平台提出了申请退款,申请理由是:没有收到货物。

事情真的是李先生说的这样吗?据了解,李先生与买家交易的平台“闲鱼”,通常有两种交易方式。一种是卖家通过物流发货,货到后确认无误付款。一种是同城面对面交易,当面确认,钱货两讫。而李先生之前的操作确实算是“两不沾”。因为面对面交易,没有物流单号;而约见时又是打的电话,没有平台上的文字性记录。

明明手机已经给到了对方,自己却拿不到钱。李先生实在有些想不通。为了自证清白,李先生选择了报警。并委托律师,调出了当晚自己交易的监控视频。

调取监控后,李先生立即将视频举证给了“闲鱼”平台。可买家却表示,视频中的人不是他。自己在此后也再次购买过一个手机,他没必要买两个手机。为此,两人在平台上你来我往,争论不休,直至今日,平台暂时还没有一个定论。到底这个监控视频,能否证明李先生把手机给了对方呢?抱着同样的困惑,记者拨打了闲鱼平台的官方售后电话。

按照闲鱼的说法,如果能证明这个人确实是买家,李先生的诉求才有可能实现。那么,又该如何证明这个人是买家呢?为此, 田小江律师表示,民事诉讼的证明标准,叫高度盖然性,高度的可能,只要一般的人看到那个视频,就能够认定,较大的可能是你买家,那就行。

面对这样的回答,李先生又稍微安心一些。他也表示,希望买家能够尽快和他联系,妥善解决此事。如果不能,他也会拿起法律武器维护自己的合法权益。近年来,闲置交易逐渐成为一种绿色生活方式。利用“闲鱼”“转转”等网购平台进行二手物品的线上交易也开始盛行。但随之而来的纠纷也接踵而至,我们也借此提醒市民朋友,网络交易有风险,买卖双方要警惕。

第1眼-重庆广电记者 曹榆 彭俊杰

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