“坚守长期主义，践行商业向善”《长期主义：泰康的25年》新书分享会于12月3日晚上19：30-21：30线上举行，泰康保险集团总裁刘挺军，《长期主义》作者、保险行业资深媒体人王安，得到APP CEO脱不花、中国人民大学经济学院教授聂辉华出席。

泰康保险集团总裁刘挺军表示，泰康25年的创业历史，实际上是中国改革开放40多年的一个缩影。在这40多年的过程中，最核心的主题是市场经济的成长和发展。市场经济的成长和发展就是产业的发展。而产业最基本核心的要素就是企业和企业家。在这40多年中间，风起云涌，潮起潮落，既有很多的过客，也有沉淀下来了，一些优秀的企业和企业家。

以下为嘉宾现场发言实录：

刘挺军（泰康保险集团总裁兼首席运营官）：

《长期主义》这本书，王老师用了很独特的文法来写这部书，我自己一口气把它读下来，就像过去读金庸的武侠小说一样，非常流畅。可以说像电光火石一样，25年一口气就把它写完了，但是它非常准确地、不加修饰地记载了泰康25年的创业历史。

泰康25年的创业历史，实际上是中国改革开放40多年的一个缩影。在这40多年的过程中，最核心的主题是市场经济的成长和发展。市场经济的成长和发展就是产业的发展。而产业最基本核心的要素就是企业和企业家。在这40多年中间，风起云涌，潮起潮落，既有很多的过客，也有沉淀下来了，一些优秀的企业和企业家。我相信泰康以及我们的创始人、董事长兼首席执行官陈东升，就是他们中间的优秀的代表。

25周年在历史上可以说是很短暂的，但是我们在这25年之内，经历了三波创新。第一波是学习西方国家的市场经济，学习这个产业上的一些模范。特别是看到中国社会保障制度的改革，人口庞大的中产人群兴起后的社会保障需求，泰康选择了人寿保险这样一个超级的大赛道。

最早的时候，我们的核心是陈东升董事长说过的一句话，叫做“创新就是率先模仿”，是要找最好的葫芦去画瓢。所以第一个阶段是学习西方的国际大公司，他们有上百年的发展历史，把他们的治理结构、战略架构、组织结构、产品。。。总结出精华来，来构建企业发展的基本框架。

第二个阶段，是中国加入WTO后，泰康开始把西方的先进经验和中国的实践相结合，走出了一条自己独特的发展道路。加入WTO以后，中产人群的兴起，他们对社会保障、对商业保险的需求蓬勃发展。这个过程中间，我们快速地完成了全国网络布局，抓住每一个战略机遇期，跨越式发展。但泰康在跨越式的发展中间，又不失稳健。

第三波创新，是从2007年开始。我们理解人寿保险的本质就是照顾人的生老病死，所以泰康开始从人寿保险垂直地进入养老领域，开始了一场自主性的商业模式创新，把虚拟的保险和实体的医养结合起来，形成了今天叫做“幸福有约”的产品。

它解决了人类在进入长寿时代以后，要面对百岁人生，面对人人长期带病生存带来的健康的、长寿的需求。如果说最早的传统保险，传统养老社区，这些都是从西方过来的，但是把这两个东西跨界地结合在一起，形成一个新商业模式，这就是我们自主的创新了。

25年弹指一挥间，泰康今天已经成长成为一个世界500强企业。王安老师为这本书起名叫做《长期主义》，我相信，泰康25年的发展历史，就是长期主义实践的一个典型代表。

王安（《长期主义：泰康的25年》作者）：

我写这本书的时候有很大的疑惑，我就觉得泰康是一个也不出声，也不张扬的那么一个企业，然后一步步就走到今天。泰康的医养赛道如今已经挤满了，后来者过去都绷着劲不上的，现在也都上了，全部都上了——实际上保险业的头牌企业都上了。

之所以走到今天，你说是偶然的还是必然的？它总得有点道理，所以我老觉得，泰康有点东西。我的分享标题叫“寻找泰康的天条”。它有什么东西在里面？是不是就像张良碰到一个老翁，把鞋甩进河里，然后百般侮辱他，最后给他一本书。泰康有没有这样的一本书，有没有这么一个天条？

其实到现在，到写完书，我也不太敢说是有，还是没有。但我知道泰康实际上经历了很多特别难的事情，然后它能坚持下来。为什么能坚持下来？肯定有很多人能总结出很多东西来，我相信泰康一定是经历了很多事。“天条”实际上，我觉得是两个字，叫“常识”。

就是说，泰康这个企业坚守“常识”。这个“常识”里就包括长期主义。常识听着是很小的一个词，但其实很难做。企业能真正坚持守常识，坚持守规矩，坚持符合人性，或者说叫做商业向善——这些都是常识，这一系列的坚守，走到今天，我觉得这就是泰康的“天条”。

聂辉华（中国人民大学经济学院教授）：

我是一名经济学教授。我每年都给学生讲一门课，给研究生讲契约理论。企业理论是什么？简单地说，就是用博弈论的方法来分析公司治理和更广义的组织治理。

我自己收集了上百本的企业家传记。收到这本书之后，看了一下，我觉得这本书很有趣，一方面他提供了很多有趣的材料，让我觉得能够让课堂的丰富内容，让我们经常思考的一些问题有了深入研究的素材。

首先为什么说它很有趣，在我们研究契约理论的时候，我们一般有几个假设或者有两个基本的设定。一个是我们假设一定是制度先行。你看任何教科书他一定告诉你，先设计好的制度决定人的行为，决定人的激励，再影响企业的绩效。等于是打仗的时候，兵马未动，粮草先行。

但是实际上你看这本书，包括你看很多其他企业的传记，它不是这样的。比方说，泰康的创业很有意思。92年，陈东升下海创业的时候，他其实根本就不懂保险行业，他只是因为做了一个排行榜，看到国外很多排行榜上的企业都是保险公司，觉得这个行业有搞头，就选了保险。

这完全是一个摸索的过程，类似于摸着石头过河。或者用一句民间俗语来说，叫做“草鞋没样，边打边像”。你不是一开始就想好了草鞋应该打什么样子，不是这样的，这不那个年代很多中国企业创办的真实情况。你要是按照这样的逻辑去理解，就无法理解那个年代企业是怎么成长起来的。

然后泰康有很多很好的做法，比方说，“创新就是率先模仿”。“左眼看友邦，右眼看平安，两眼看世界”——我觉得非常形象。中国的企业发展是一个动态的演进过程，它其实是一个学习型组织。任何一个组织，不是一开始就非常完美的。所以我想这给大家一个启发，它告诉我们，企业不是一开始就有制度，是一个不断完善的过程。这本书里讲了很多这种，我只是举了个例子。另一个有价值的地方，在于它提出了很多有意思的问题，可以让我们进一步思考和探讨。

脱不花（得到APP、罗辑思维联合创始人兼CEO）

在我看来，这是今年非常值得一读的一本书。一本企业传记，对于这些不是企业的人来说，要想读下去其实是不容易的，我们经常会到一些传记，会觉得说你们说得好热闹，但是跟我有什么关系？所以我觉得王老师很了不起。这本书写得特别古龙体，就是你从任何一章翻进去，你都能看到一个有趣的故事。有的是惊心动魄，有的是让你心有戚戚焉。

所以我觉得在这场直播的朋友，即使你现在没有创业，但你心里可能也有个创业梦，就更应该看这本书。因为你读完这本书之后，可以预演——你作为一个创业者，在一路升级打怪的过程当中，你可能会碰到的所有问题和所有挑战，等你真的去创业的时候，你可能就会做得更有准备一些。所以现在就买它，是特别应该做的一个动作。

我的分享其实非常简单，因为我觉得我可能是世界上最盼着泰康好的人之一，因为我是泰康的VIP，我先生、我爸爸、我妈妈、我们家所有人的养老，都托付给泰康了。

之所以想说这个，是因为“长期主义”这个词，特别容易显得抽象。我想跟大家说一下，我是怎么成为泰康的 VIP客户的。我在泰康下单，那个时间点特别有纪念意义。我在医院里生完孩子，躺在床上的时候，想了一件事儿：我得把我的晚年安排好。很奇怪，在此之前我从来没有想过这个问题，觉得离我也很远，但就在我成为妈妈的那一瞬间，我突然觉得，这是个真问题。所以我赶紧去做了点研究，真的是躺在医院的床上做了点研究。

北方人讲究坐月子期间不见外人，我只见过一个外人，就是泰康的保险经纪人。因为我要跟她（他）签合同。当我成为妈妈的那一瞬间，我发现我突然有了一种能力，对自己的长期去进行风险管理的欲望和能力。在此之前没有，从那天开始，突然就有了一眼能看到底、能看见自己人生终局的那么一种愿望和能力。

我之所以去讲这个故事不是八卦私生活，而是我特别想从另外一个角度来谈谈“长期主义”这个词。我们一说“长期主义”，特别容易把它理解为是一种价值观，一种价值选择。长期主义是一种观念，我同意。

其实还有另外一个角度，就是那些选择成为一个长期主义者的人，那些选择了长期主义战略的企业，它其实还具有一种能力。这种能力意味着，你能一眼看到底，你能看到终局，你能从很混乱的信息当中去找到那种确定性，有这样一种能力。

现在我经常看到很多朋友会特别随口地说一句：“这个时代是不确定性的时代”。这个话特别容易说，而且说的时候可能我们也没有深想，但是你稍微跳出来一下，把你视野的距离稍微镜头拉远一点，我们就可以发现，这个时代社会的不确定性和确定性是一样多的。

确定性的事情是非常多的，比如说，我们人类的寿命会越来越长，这就是确定的。老龄化社会一定会到来，这也是确定的。老龄化社会到来之后，我们需要越来越好的养老或者说大健康服务，这也是确定的。甚至像泰康所说的，我特别喜欢这句话，叫“找个最好的葫芦照着画瓢”，你就能进步，这也是确定的。

回到我们个人身上，你找到一门手艺，然后去打磨、去努力，积累1万小时你就能成为专家，这也是确定的。你会发现说对于我们来说，你不需要焦虑，不需要在漫无边际的在不确定性里面去赌一个什么东西，赌一个前途。你只需要摁住确定性，然后在确定性这部分去做事儿就够了。因为按照确定性去做事，已经长出泰康这么大的一个公司来了，对不对？

我经常感慨这个时代的英雄可能是这样的，就是在宏观里去发现确定性，相信确定性；在微观里去和不确定性共舞。我觉得能够同时兼容这两种算法的企业，就会是伟大的企业。

我在读这本书的时候也有这种强烈的感受，因为王安老师在里面写了很多细节，今天泰康所讲的那个事和他们在25年前想的那个事没有太大差别，是高度的确定，所以他才能长期主义一直坚持下去。但在微观层面上，他们确实是过五关斩六将，有非常多惊心动魄的事情，然后就要不断的去做出决策，不断的去做出选择，不断的做出应变。

我记得特别印象深刻的一件事情，是7年前我们第一届跨年演讲。我当时想不出这个活动的名字，很挠头，就去找我的一个很有见识的朋友，请他吃吃饭。我说请帮忙想个名，然后那个朋友就说，你先别想那些大词，我就问你：你为什么要做这件事？我当时想想，就跟他说，我说因为这个世界上长期主义者很少，所以他们很珍贵，所以我们就想把这些人找到一起，因为他们都是能和时间做朋友的人，他们彼此相识，这件事挺好的，然后我朋友就把筷子一放，说：你还想啥，那就叫“时间的朋友”。

我特别想说的是，时间对每一个人来说看起来都是一样的，每个人都是24小时，但是你选择做时间的朋友，还是不和时间做朋友，这其实决定了在长期的一个时间段里面，你能不能收获时间给你创造的福利。这就是我想跟大家分享的内容，也是我读这本书的一个感受。