祕書猛誇老闆有天眼，掌握萬物之規律，上海文峯集團微信公衆號的這一操作上了熱搜。而與“彩虹屁”形成鮮明對比的，卻是文峯屢次被上海市消保委約談。

此前，上海市消保委發文提示稱，美容美髮企業文峯商業模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監管，消費者也應謹慎消費。

祕書誇老闆有“天眼”

12月5日，上海文峯集團微信公衆號“今日文峯”發佈的一篇名爲《祕書眼中的上海文峯美容美髮集團總裁陳浩》的文章引發熱議。該公司總裁祕書在文中將集團總裁陳浩稱作“浩哥”，文章稱，陳浩掌握萬物之規律，是首屈一指的三百六十行狀元大滿貫等，“浩哥是有天眼的，只有浩哥的思想纔是幫助我們成功的唯一方向。”在此篇文章的精選留言中，有人把陳浩比作“臥龍鳳雛”。

上述文章中，還將陳浩描述爲“喫穿用住都不奢靡”，一心撲在工作上的人。

不過，文章也有多處自相矛盾。比如，文章稱，陳浩有很多名貴的樹木和翡翠，並買了大量的商鋪，但文章又稱陳浩此舉是爲了“增強品牌影響力，給我們提供堅實的後盾去打造百年企業”。

此事登上熱搜後，文章已被刪除。

澎湃新聞記者瀏覽“今日文峯”微信公衆號發現，每則發佈的微信公衆號頭條大多爲總裁陳浩最近出席的會議、到訪的城市，其每次出行的影像文字資料都相當豐富，從走出機場到店裏全程都有鮮花掌聲和紅地毯。

公司已被消保委約談兩次

在此次上熱搜前，上海文峯美髮美容曾因爲被上海市消保委兩次約談而上熱搜。

11月17日，上海市消保委發文提示稱，美容美髮企業文峯商業模式或暗藏重大風險，建議相關部門進行監管，消費者也應謹慎消費。

此前，文峯國際所屬上海文峯美髮美容有限公司已兩次被上海市消保委約談，涉及“大額消費拒不退款、售後服務缺位、價格不透明、虛假宣傳、強制消費”等問題。

上海市消保委認爲，文峯以“產品+服務”的套餐預售，規避預付卡監管。根據消費者反映，文峯公司以“產品+服務”的套餐名義向消費者推銷，金額達到數萬乃至數十萬元，這種模式本質上就是預付性消費行爲。

文峯通過這種套路規避了相關預付卡和預付資金監管的法律法規，由此可能會給消費者造成重大風險。消費者同時反映文峯門店不主動提供充值憑證和消費憑證，亦不明示其加盟店身份，加大了消費者的維權難度。

上海市消保委稱，據消費者反映，在購買“產品+服務”的套餐以後，按照店方要求產品放在門店，消費者無法深入瞭解產品功效合規性。店員的口頭推銷和非公開售賣產品的做法既造成了消費者維權困難，又逃避了政府部門的日常監管。

上海市消保委透露，相關數據顯示，今年6月到11月初，上海市消保委共受理文峯美髮美容相關投訴193件，投訴量居高不下，很多消費者投訴反映，被文峯公司誘導消費後，多次與該公司溝通要求退款，一直無果。

此外，2020年3月，文峯集團以“抵禦病毒”爲賣點，對旗下的一款化妝品進行虛假宣傳，因此被上海市楊浦區市場監管局作出行政處罰，責令停止發佈違法廣告，並處罰款50萬元。