遭大学生辱骂的外卖哥:收到平台和顾客关怀,正考虑是否返岗

“老娘本来就是你的上帝,我不命令你命令谁?你现在在这儿打工,你就是我儿子……”12月6日,安徽新闻出版职业技术学院一名女大学生点外卖出错却辱骂外卖员,该外卖员受此事影响无心工作,提出离职申请。

12月9日,当事外卖员告诉澎湃新闻,这件事让他很伤心也很失望,“最起码表面上的尊重应该是有的,毕竟我们也是靠自己的双手努力挣钱的。”

该外卖员表示,自己确实提出了离职的申请,但还是很喜欢这份工作,“在我之前的工作当中,也遇到过很多温馨的人和事,包括我们站点的兄弟姐妹们都帮过很多忙,其实我很舍不得离开这个地方。”

对此,美团一名工作人员向澎湃新闻证实,事发第二天,前述外卖员提交了离职申请,目前在考虑返岗。

“这一段时间自己也没有休息,创伤比较大,很难够从里面抽出身心,不论做什么事情,(这件事)总围绕在我身边,也许时间会慢慢淡化。”该外卖员称,事情发生后,平台和站点一直在积极地维护他的个人权益,给他一段时间进行调整,同时安排工作人员为他进行了心理疏导。

该外卖员表示,通过自己的这件事,希望社会对外卖员多一份理解、包容和支持。“这件事情,不仅伤害了我一个人。我们这个群体都在努力地工作,都不容易。希望大家能够尊重这个职业。”

网曝聊天记录显示,女生地址填写的是安徽新闻出版职业技术学院-南门,疑留错电话,与外卖员联系改送西门。再次配送时,骑手希望该女生能说声“谢谢”,随后女生发语音称,“老娘本来就是你的上帝,我不命令你命令谁?你现在在这儿打工,你就是我儿子……”该段聊天记录被曝光后引发争议。

据@极目新闻此前报道,该外卖员称网传视频是他与顾客的完整对话记录,他用手机录屏,没有作任何删减,自己处理流程符合平台规定。他受此事困扰无心工作,已提出辞职。12月8日上午,女生所在学校回应,正调查核实此事。

12月9日,澎湃新闻致电安徽新闻出版职业技术学院,一名工作人员称“不了解情况”后,将电话挂断。

据九派新闻稍早前报道,学校工作人员表示,当时女生已道歉且外卖员也接受了,并表示不会把视频上传到网上。学校也就此事联系了女生的家长。他表示,女孩是新生,学校希望网络舆论能对女孩宽容点,给她改正错误的机会,后续学校也会以此为戒在学校开展三观教育。

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