“原本答應等週末就帶孩子去大蜀山公園玩,現在卻永遠也等不到這一天了。”安徽合肥的姚女士向澎湃新聞(www.thepaper.cn)反映稱,自己10歲的孩子於11月12日從小區天台墜亡,家屬要求物業承擔責任,至今雙方未達成一致。

她認爲,孩子墜亡與小區天台未上鎖、採光板老化有關。此外,他們尋找孩子期間到物業查監控,物業稱監控壞了。

對此,祥源物業有限公司負責該小區的物業經理回應澎湃新聞稱,目前正在走司法程序解決,“家屬報案後派出所已經立案了,具體墜亡的情況和原因以派出所的筆錄和調查爲準,我們不便透露。”

同日,負責該案件的民警告訴澎湃新聞,目前正在處理中,具體情況不方便透露案件細節。姚女士稱,目前處於警方調解階段,如果調解不成,或許會通過司法程序解決。

事發安徽省合肥市天柱路城市風景小區。姚女士稱,孩子今年10歲,平時由爺爺奶奶看管。11月12日下午四點左右,爺爺奶奶在接孩子放學回家後,孩子自己開門外出,“爺爺奶奶發現後趕緊跟了出去,但因爲孩子跑得太快了,追出去的時候孩子已經不見蹤影了。”

姚女士說,爺爺奶奶在樓下尋不到孩子後,曾到小區物業管理處求助,希望能查看監控看看孩子是往哪個方向跑了,但物業處工作人員以監控壞了爲由,未提供監控。

“我下午4點半左右在公司接到孩子奶奶電話,說孩子失蹤了,當時我讓親人去尋找,自己趕緊跑去派出所報警,但派出所民警說,發生這種事應該先去小區物業查看監控,看看孩子往哪裏跑,我說物業不給看監控,後來在派出所裏查看的監控,因爲物業的監控和警方是聯網的。”姚女士說,查看了三個多小時的監控都沒有發現孩子的蹤跡,“孩子爺爺奶奶和姑姑姑父也都在到處尋找,一點線索都沒有。”

孩子踏破的天台採光板

姚女士說,直到當天晚上十點四十分左右,她接到派出所民警的電話,稱在小區的四單元三樓有兒童墜亡,“我們趕到現場的時候,孩子就那樣安安靜靜地躺在地上,全家人痛哭一團,直到現在我整個人還是渾渾噩噩的……”姚女士說,孩子被發現時已經沒有了生命體徵,也不知道是何時墜亡的,“現在孩子的爺爺奶奶每天早上還給孩子準備早餐,做好了纔想起來孩子沒了,孩子一直是老人家在照顧,現在兩個快七十歲的老人每天都痛不欲生。” 

家屬認爲天台採光板嚴重老化,稱一壓就破

姚女士稱,經民警調查,孩子是由於誤踏入16樓天台的採光板,導致採光板破裂墜亡。她發現,天台不僅沒有上鎖,而且採光板老化嚴重,“採光板全部被曬得鼓起來了,一壓就碎了。”此外,她告訴澎湃新聞,孩子是在失蹤後6個半小時才被巡邏保安發現,墜落在三樓的平臺,下方正是物業的辦公室,“從16樓摔下來,那麼大的聲響都沒有人發現嗎?如果早發現是不是還有搶救的機會?”

孩子墜亡在小區3樓的平臺上。

該小區的物業服務由祥源物業有限公司提供。事發後,姚女士一家認爲物業方沒有履行自己的義務、盡到該有的職責,應對孩子的死亡負有責任。

針對上述情況,12月11日,澎湃新聞記者致電涉事小區的物業管理處,該小區物業一位王姓經理表示,目前正在走司法程序解決,“家屬報案後派出所已經立案了,具體墜亡的情況和原因以派出所的筆錄和調查爲準,我們不便透露。”

同日,合肥市高新區公安分局高新派出所負責該案件的警官告訴澎湃新聞,目前正在處理中,具體情況因涉及隱私,不方便透露案件細節。

姚女士稱,目前處於警方調解階段,如果調解不成,或許會通過司法程序解決。

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